Prevención de distrés laboral: estilos de afrontamiento, fatiga y cansancio emocional en Bienestar Integral S.A.S.
Prevenir enfermedades laborales psicosociales, implica conocer y controlar sus causas en la población trabajadora, protección y amparo a los derechos humanos. Promoviendo estrategias empresariales frente al desbalance entre esfuerzo y recompensa, perjudicial para la salud. La autorealización es una...
- Autores:
-
Salcedo Diaz, Beatris Eugenia
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
- Repositorio:
- Alejandría Repositorio Institucional
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7487
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10823/7487
- Palabra clave:
- Afrontamiento y riesgo psicosocial
Cansancio emocional
Distréss
Fatiga
Clima organizacional
Seguridad y salud en el trabajo
Trastornos psicofisiológicos
Coping and psychosocial risk
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Fatigue
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Prevenir enfermedades laborales psicosociales, implica conocer y controlar sus causas en la población trabajadora, protección y amparo a los derechos humanos. Promoviendo estrategias empresariales frente al desbalance entre esfuerzo y recompensa, perjudicial para la salud. La autorealización es una necesidad psicológica elevada, que indica justificación y sentido a la vida, reduciendo las ideas catastróficas o fatales. Por tanto, se busca conocer ¿Qué estrategias se pueden establecer para prevenir el distréss y desarrollar estilos de afrontamiento, disminuir la fatiga y reducir el cansancio emocional en los trabajadores de Bienestar Integral SAS? Mediante una investigación mixta, correlacional y descriptiva, que a través de la observación del informe del Cuestionario para la Evaluación del Estrés versión tres, encontró una alerta de presencia de distréss, en un 60% por dolores en cuello, espalda y tensión muscular. 70% con dolor de cabeza siempre. La percepción de alta demanda de trabajo desencadenando cansancio emocional. Asimismo, determina estrategias individuales y organizacionales, priorizando estilos de vida saludable, meditación y reforzamiento físico, horarios establecidos, formación integral del ser humano, desarrollo de herramientas adaptables a la realidad y la oportunidad de cambiar la forma arbitraria de establecer los acuerdos contractuales, permitiendo ser y no solo hacer. |
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Arquer, I. (1995). NTP 445: Carga mental de trabajo: fatiga. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Arrivillaga, Q. M., Salazar, T. I. C., & Correa, S. D. (2007). Psicología de la salud: Abordaje integral de la enfermedad crónica https://login.loginbiblio.poligran.edu.co/login?qurl=https://ebookcentral.proquest.com%2 f Brand Sanclemente, C., & Giraldo Solórzano, J. A. (2020). Síntomas reveladores del estrés laboral en enfermeros egresados de la Unidad Central del Valle del Cauca, que laboran en el Hospital San José de Buga. https://repositorio.uceva.edu.co/handle/20.500.12993/1107 Castillo Bazauri, G. L., & Cienfuegos Pérez, C. B. (2020). Intervenciones al estrés laboral en trabajadores de Latinoamérica: Una Revisión sistemática. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/62973 De la Fuente, R. & Sánchez, E. (2012). 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Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Resolución 2764 (2022). Por la cual se adopta la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y sus protocolos específicos y se dictan otras disposiciones. Rodríguez Díaz, Melissa Alejandra. (2010). Burnout: un fenómeno creciente. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=2131903900 Sampieri, R. H. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill México Sánchez Valtierra, J. (2013). Práctica docente. Métodos de investigación mixto: un paradigma de investigación cuyo tiempo ha llegado Santana-cárdenas, S. (2016). Relationship of work stress with eating behavior andobesity: Theoretical and empirical considerations. Revista Mexicana de Trastornos alimentarios. https://doi.org/10.1016/j.rmta.2016.07.002 Seabury, S. A., Lakdawalla, D. y Reville, R. T. (2005). The economics of integrating injury and illness prevention and health promotion programs. Working Paper. RAND, Institute for Civil Justice Tejada, M. (2024). Estrés laboral y desempeño del personal de una institución de salud, Lima 2023. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/133876 Triola, M. F. (2000). Estadística elemental. México: Pearson Educación Torres, M., Salazar, F. G., & Paz, K. (2019). Métodos de recolección de datos para una investigación. http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx/jspui/handle/123456789/2817 Velasco Rodríguez, J. (2024). Efectos de la exposición al sufrimiento humano sobre los profesionales del ámbito de la atención psicológica. https://helvia.uco.es/handle/10396/26453 |
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Mediante una investigación mixta, correlacional y descriptiva, que a través de la observación del informe del Cuestionario para la Evaluación del Estrés versión tres, encontró una alerta de presencia de distréss, en un 60% por dolores en cuello, espalda y tensión muscular. 70% con dolor de cabeza siempre. La percepción de alta demanda de trabajo desencadenando cansancio emocional. Asimismo, determina estrategias individuales y organizacionales, priorizando estilos de vida saludable, meditación y reforzamiento físico, horarios establecidos, formación integral del ser humano, desarrollo de herramientas adaptables a la realidad y la oportunidad de cambiar la forma arbitraria de establecer los acuerdos contractuales, permitiendo ser y no solo hacer.Tabla de Contenido Pág. Resumen... 6 Introducción... 8 1. Objetivos... 10 1.1. Objetivo General... 10 1.2. Objetivos Específicos... 10 2. Marco Referencial... 11 2.1. Marco Teórico... 11 2.2. Marco Empírico... 14 3. Marco Metodológico... 17 3.1. Diseño de Investigación del Estudio de Caso... 17 3.2. Población Objeto... 19 3.3. Técnicas de Recolección de la Información... 19 3.4. Técnicas de Análisis de la Información... 21 4. Resultados... 23 5. Conclusiones... 35 6. Recomendaciones... 36 Referencias... 38 Apéndices... 43Preventing psychosocial occupational diseases implies knowing and controlling their causes in the working population, protection and protection of human rights. Promoting business strategies against the imbalance between effort and reward, harmful to health. Self-realization is a high psychological need, which indicates justification and meaning to life, reducing catastrophic or fatal ideas. Therefore, we seek to know what strategies can be established to prevent distress and develop coping styles, reduce fatigue and reduce emotional exhaustion in the workers of Bienestar Integral SAS? Through a mixed, correlational and descriptive investigation, which through the observation of the report of the Questionnaire for the Evaluation of Stress version three, found an alert of the presence of distress, in 60% due to pain in the neck, back and muscle tension. 70% always have a headache. The perception of high work demand triggering emotional fatigue. Likewise, it determines individual and organizational strategies, prioritizing healthy lifestyles, meditation and physical reinforcement, established schedules, comprehensive training of the human being, development of tools adaptable to reality and the opportunity to change the arbitrary way of establishing contractual agreements, allowing be and not just do.application/pdfspaPrevención de distrés laboral: estilos de afrontamiento, fatiga y cansancio emocional en Bienestar Integral S.A.S.Prevention of workplace distress: coping styles, fatigue and emotional exhaustion in Integral wellbeing S.A.S.bachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especializacióninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/drafthttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcceAfrontamiento y riesgo psicosocialCansancio emocionalDistréssFatigaClima organizacionalSeguridad y salud en el trabajoTrastornos psicofisiológicosCoping and psychosocial riskDistressEmotional exhaustionFatigueArquer, I. (1995). NTP 445: Carga mental de trabajo: fatiga. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.Arrivillaga, Q. M., Salazar, T. I. C., & Correa, S. D. (2007). Psicología de la salud: Abordaje integral de la enfermedad crónica https://login.loginbiblio.poligran.edu.co/login?qurl=https://ebookcentral.proquest.com%2 fBrand Sanclemente, C., & Giraldo Solórzano, J. A. (2020). Síntomas reveladores del estrés laboral en enfermeros egresados de la Unidad Central del Valle del Cauca, que laboran en el Hospital San José de Buga. https://repositorio.uceva.edu.co/handle/20.500.12993/1107Castillo Bazauri, G. L., & Cienfuegos Pérez, C. B. (2020). Intervenciones al estrés laboral en trabajadores de Latinoamérica: Una Revisión sistemática. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/62973De la Fuente, R. & Sánchez, E. (2012). Trabajo social, síndrome de estar quemado por el trabajo y malestar psíquico: un estudio empírico en una muestra de trabajadores sociales de la Comunidad de Madrid. Portularia, 12, 121-130. https://www.redalyc.org/pdf/1610/161024437013.pdfDe Arquer, M. I., Daza, F. M., & Nogareda, C. (1996). NTP 388: Ambigüedad y conflicto de rol. https://www.cso.go.cr/legislacion/notas_tecnicas_preventivas_insht/NTP%20388%20- %20Ambiguedad%20y%20conflicto%20de%20rol.pdfJiménez, I. P. M., & Di Pierro, C. G. (2021). La construcción de inferencias en la comprensión lectora: una investigación correlacional. Educatio siglo XXI, 39(1), 167-188Gallego Zuluaga, Y. A., Gil Cardona, S., & Sepúlveda Zapata, M. (2018). Revisión teórica de eustrés y distrés definidos como reacción hacia los factores de riesgo psicosocial y su relación con las estrategias de afrontamientoGrillo, M. D. (2014). Liderazgo y estrés en las organizaciones complejas. https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/trab_eventos/ev.4437/ev.4437.pdfHernández, R. Fernández C. y Baptista P. (2010). Metodología de la Investigación. México DF: Mc Graw Hill.Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. (2020). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixtaHerzberg, F. (1968). Una vez más: ¿Cómo motiva usted a sus empleados? Harvard Business Review, 46(1), 13-22Ley 2101. (2021). Precorniza la modificación de la jornada máxima legal de cuarenta y ocho (48) horas semanales, a cuarenta y dos (42) horas semanales máximoLlewellyn, K. N. (1948). Case method. In E. Seligman, Encyclopedia of the social sciencies. New York: MacmillianLorente, L., Salanova, M. y Martínez, I. (2007). Estrategias de prevención del burnout desde los recursos humanos. 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Revista de Psicología y PsicopedagogíaNogareda, C., Gracia, E., Martínez, I. M., & Salanova, M. (2006). NTP 720: El trabajo emocional: concepto y prevención. Instituto Nacional de Seguridad E Higiene En El Trabajo. https://www. cso. go. cr/legislacion/notas_tecnicas_preventivas_insht/NTP, 20720Organización Internacional del Trabajo. (s.f.). Seguridad y salud en el trabajo. https://www.ilo.org/global/standards/subjects-covered-by-international-labourstandards/occupational-safety-and-health/lang--es/index.htmPosada Hernández, G. J. (2016). Elementos básicos de estadística descriptiva para el análisis de datos. Fondo Editorial Luis Amigó.Procuraduría General de la Nación. (2023). Suicidio disparado en Colombia por cuenta de trastornos mentales. https://www.procuraduria.gov.co/Pages/suicidio-disparadocolombia-cuenta-trastornos-mentales-procuraduria.aspxResolución 2646 (2008). Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.Resolución 2764 (2022). Por la cual se adopta la Batería de instrumentos para la evaluación de factores de Riesgo Psicosocial, la Guía Técnica General para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y sus protocolos específicos y se dictan otras disposiciones.Rodríguez Díaz, Melissa Alejandra. (2010). Burnout: un fenómeno creciente. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=2131903900Sampieri, R. H. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill MéxicoSánchez Valtierra, J. (2013). Práctica docente. 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