Propuesta para el mejoramiento basado en células de trabajo para la compañía Nowports Colombia S.A.S. Bogotá D.C.

El presente trabajo de investigación se hace con el propósito de poner en práctica los conocimientos adquiridos en el programa de negocios internacionales de la Universidad Politécnico Gran Colombiano, utilizando una metodología cualitativa hecha a partir de la observación de campo acompañada por un...

Full description

Autores:
Rojas Ardila, Mónica Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
Repositorio:
Alejandría Repositorio Institucional
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:alejandria.poligran.edu.co:10823/7659
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10823/7659
Palabra clave:
Agente de carga
Comunicación
Productividad
Plan de mejora
Comunicación organizacional
Gestión del talento humano
Planeación estratégica
Communication
Freight Forwarder
Improvement Plan
Productivity
Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description El presente trabajo de investigación se hace con el propósito de poner en práctica los conocimientos adquiridos en el programa de negocios internacionales de la Universidad Politécnico Gran Colombiano, utilizando una metodología cualitativa hecha a partir de la observación de campo acompañada por una revisión bibliografía. Identificando de esta manera una serie de problemas en la definición de roles en el área operativa de la compañía Nowports Colombia. Se propone un plan de mejoramiento basado en células de trabajo reestructuradas con roles con roles específicos adaptados a las destrezas y preferencias de los colaboradores, buscando de esta manera subsanar los vacíos tanto en la estructura como en la comunicación dentro del área, finalmente se hace un esquema de la célula y sus roles.
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Se propone un plan de mejoramiento basado en células de trabajo reestructuradas con roles con roles específicos adaptados a las destrezas y preferencias de los colaboradores, buscando de esta manera subsanar los vacíos tanto en la estructura como en la comunicación dentro del área, finalmente se hace un esquema de la célula y sus roles.RESUMEN... 2 ABSTRACT... 3 INTRODUCCIÓN... 3 PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN NOWPORTS COLOMBIA... 4 NOWPORTS COLOMBIA SAS... 4 DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES... 6 FUNCIONES DESEMPEÑADA EN LA COMPAÑÍA... 7 OBJETO SOCIAL DE LA COMPAÑÍA... 8 DESCRIPCIÓN DEL SECTOR... 8 ACTIVIDADES DE LA EMPRESA... 8 HEAD OF SHIPMENTS (ESTEBAN SANDOVAL)... 12 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA... 12 OBJETIVO GENERAL... 12 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 12 JUSTIFICACIÓN... 13 METODOLOGÍA... 13 RESULTADOS... 14 PLAN DE MEJORA... 16 CONCLUCIONES... 18 BIBLIOGRAFÍA... 20The present research work is done with the purpose of putting into practice the knowledge acquired in the international business program of the Politécnico Gran Colombiano, born from the field observation made by the researcher in the company where he carried out his business practices, starts from the identification of a problem in the company, where gaps in communication and internal structuring were found. From this, an investigation is made to solve this problem, where the researcher proposes an improvement plan based on work cells with which it is sought to fill the gaps both in the structure and in the internal communication of the company. highlight that from the investigation another series of problems are evidenced that are triggered by those already described, finally a graphic scheme is made that proposes to visualize how the work cells would be implemented and is justified from the actual results of the company.application/pdfspaPropuesta para el mejoramiento basado en células de trabajo para la compañía Nowports Colombia S.A.S. Bogotá D.C.Proposal for cell-based improvement for the company Nowports Colombia S.A.S. Bogotá D.C.bachelorThesisTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAgente de cargaComunicaciónProductividadPlan de mejoraComunicación organizacionalGestión del talento humanoPlaneación estratégicaCommunicationFreight ForwarderImprovement PlanProductivity​​Carvajal, S. (julio 1, 2021). Nowports, el agente de carga digital recaudó $16 millones de dólares. ENTER.Melo, N. A. (2020). El clima y satisfacción laboral del capital humano: factores diferenciados en organizaciones públicas y privadas. Innovar: Revista de ciencias administrativas y sociales, 11.​Marín, M. E. G. (2018). Observación participante: actividad de la vida cotidiana o estrategia de investigación social. In Estrategias de investigación social cualitativa: El giro en la mirada (2nd ed., pp. 41–78). Universidad de Antioquia. https://doi.org/10.2307/j.ctvdf06h7.6​Valencia, G. C. F., & Flórez, A. M. N. (2016). Relaciones públicas y comunicación organizacional: Ejes de la comunicación “Guía de conceptos y saberes” (1st ed.). Universidad Jorge Tadeo Lozano. http://www.jstor.org/stable/j.ctv2175h9bZenteno-Hidalgo, Á. C., & Silva, C. A. D. (2016). Factores y prácticas de alto desempeño que influyen en el clima laboral: análisis de un caso. Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 26(59), 119–136. http://www.jstor.org/stable/43786574}Legis, E. D. R. (2021, 21 julio). ¿Cómo prevenir las bajas por estrés laboral? LGS. https://blog.legis.com.co/talento-humano/prevenir-bajas-por-estres-laboralNowports, el agente de carga digital que todo lo ve. (2020, 17 February). T21. 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