Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en una empresa comercializadora
Internal audit is an objective, independent, and documented evaluation process that allows organizations to add value and provide improvements to each of their operations. This process allows to identify commercial intentions, errors in processes and procedures, evaluate risks and opportunities, cre...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de América
- Repositorio:
- Lumieres
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/7001
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.11839/7001
- Palabra clave:
- Análisis del contexto
Gestión por procesos
Sistema de gestión de calidad
Analysis of the context
Process management
Quality management system
Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- License
- Atribución – No comercial
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Alzate Ibáñez, Angélica María |
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Análisis del contexto Gestión por procesos Sistema de gestión de calidad Analysis of the context Process management Quality management system Tesis y disertaciones académicas |
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Análisis del contexto Gestión por procesos Sistema de gestión de calidad Analysis of the context Process management Quality management system Tesis y disertaciones académicas |
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Internal audit is an objective, independent, and documented evaluation process that allows organizations to add value and provide improvements to each of their operations. This process allows to identify commercial intentions, errors in processes and procedures, evaluate risks and opportunities, create preventive and corrective actions, verify the implementation of the changes and satisfy the requirements of the interested parties. The objective of this paper is to design an instrument for the audit process of quality management systems based on the requirements of ISO 9001: 2015. |
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Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en una empresa comercializadoraAnálisis del contextoGestión por procesosSistema de gestión de calidadAnalysis of the contextProcess managementQuality management systemTesis y disertaciones académicasInternal audit is an objective, independent, and documented evaluation process that allows organizations to add value and provide improvements to each of their operations. This process allows to identify commercial intentions, errors in processes and procedures, evaluate risks and opportunities, create preventive and corrective actions, verify the implementation of the changes and satisfy the requirements of the interested parties. The objective of this paper is to design an instrument for the audit process of quality management systems based on the requirements of ISO 9001: 2015.La auditoría interna es un proceso de evaluación objetiva, independiente, y documentada que permite a las organizaciones agregar valor y proporcionar mejoras a cada una de sus operaciones. Este proceso permite identificar intenciones comerciales, errores en procesos y procedimientos, evaluar riesgos y oportunidades, crear acciones preventivas y correctivas, verificar la implementación de los cambios y satisfacer los requisitos de las partes interesadas. El objetivo del presente trabajo es diseñar un instrumento para el proceso de auditoría de sistemas de gestión de calidad basados en los requisitos de la norma ISO 9001:2015.Alzate Ibáñez, Angélica MaríaSarmiento Trujillo, Monica Paola2018-10-10T14:50:44Z2018-10-10T14:50:44Z2016-10-26bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfAPA 6th - Sarmiento Trujillo, M. P. (2016) Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en una empresa comercializadora (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7001https://hdl.handle.net/20.500.11839/7001Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaoai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/70012025-02-01T09:18:18Z |