Plan de transición del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC-ISO 9001:2018 a la NTC-ISO 9001:2015 en la empresa PJM Services S.A.

The objective of this degree work is to carry out a plan of transition of the quality management system based on the standard NTC-ISO 9001:2008 to the standard NTC-ISO 9001:2015 for the organization PJM Services S.A.S. The ISO 9001 standard sets out the requirements to be met by organizations in ord...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2020

Institución:: Universidad de América

Repositorio:: Lumieres

Idioma:: spa

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description	The objective of this degree work is to carry out a plan of transition of the quality management system based on the standard NTC-ISO 9001:2008 to the standard NTC-ISO 9001:2015 for the organization PJM Services S.A.S. The ISO 9001 standard sets out the requirements to be met by organizations in order to be certified in the quality management system. This work was carried out on the basis of documentary information on the subject of study in large or small companies, and information was obtained from the company PJM Services S.A.S. which was certified in the NTC-ISO 9001:2008 standard from 2015 to 2018.
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This work was carried out on the basis of documentary information on the subject of study in large or small companies, and information was obtained from the company PJM Services S.A.S. which was certified in the NTC-ISO 9001:2008 standard from 2015 to 2018.El objetivo de este trabajo de grado es realizar un plan de transición del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC-ISO 9001:2008 a la norma NTC-ISO 9001:2015 para la organización PJM Services S.A.S. La norma ISO 9001 establece los requisitos que deben cumplir las organizaciones con el fin de certificarse en el sistema de gestión de la calidad. Este trabajo se realizó con base en información de tipo documental sobre el tema de estudio en grandes o pequeñas empresas, además se obtuvo información de la empresa PJM Services S.A.S. la cual estaba certificada en la norma NTC-ISO 9001:2008 desde el año 2015 hasta el 2018.Fundación Universidad de AméricaÁlzate Ibáñez, Angélica MaríaMunar Torres, Daniel Andrés2020-04-20T17:10:30Z2020-04-20T17:10:30Z2020-02-13bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfapplication/pdfAPA 7th - Munar Torres, D. A. (2020) Plan de transición del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC-ISO 9001:2018 a la NTC-ISO 9001:2015 en la empresa PJM Services S.A. [Monografía, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/7875https://hdl.handle.net/20.500.11839/7875Atribución – No comercial – Sin DerivarYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. 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