Propuesta de un plan para gestionar el conocimiento según los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 en una organización de propiedad horizontal

The present work is based on the accomplishment of an offer to manage the knowledge in an organization of horizontal property dedicated principally to giving the service of administration, vigilance, bathroom and maintenance in a residential set in Bogota. In the development of the work,it was done...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad de América

Repositorio:: Lumieres

Idioma:: spa

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description	The present work is based on the accomplishment of an offer to manage the knowledge in an organization of horizontal property dedicated principally to giving the service of administration, vigilance, bathroom and maintenance in a residential set in Bogota. In the development of the work,it was done a diagnosis to know the current situation of the company in the factors key to manage the knowledge such as: origin of the knowledge, transfer of the knowledge, retention of the knowledge and culture organizacional, of which they found failings in each of the factors.
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In the development of the work,it was done a diagnosis to know the current situation of the company in the factors key to manage the knowledge such as: origin of the knowledge, transfer of the knowledge, retention of the knowledge and culture organizacional, of which they found failings in each of the factors.El presente trabajo se fundamenta en la realización de una propuesta para gestionar el conocimiento en una organización de propiedad horizontal dedicada principalmente a prestar el servicio de administración, vigilancia, aseo y mantenimiento en un conjunto residencial en Bogotá. En el desarrollo del trabajo se planteó un diagnóstico para conocer la situación actual de la empresa en los factores claves para gestionar el conocimiento tales como: origen del conocimiento, transferencia del conocimiento, retención del conocimiento y cultura organizacional, de la cual se encontraron falencias en cada uno de los factores.Fundación Universidad de AméricaOrtiz González, Yenith CristinaOrtiz Quintero, Sebastián2018-10-02T19:01:02Z2018-10-02T19:01:02Z2018-08-10bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfAPA 6th - Ortiz Quintero, S. (2018) Propuesta de un plan para gestionar el conocimiento según los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 en una organización de propiedad horizontal (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6974https://hdl.handle.net/20.500.11839/6974Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). 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Propuesta de un plan para gestionar el conocimiento según los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 en una organización de propiedad horizontal

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