Herramienta para la gestión de auditorías internas basado en la norma ISO 9001:2015
This work aims to plan the quality management system based on the requirements of ISO 9001: 2015 in the commercial area of a company dedicated to import and distribute products for laboratory. First, a diagnosis of the current state of the business area of the company in relation to compliance w...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad de América
- Repositorio:
- Lumieres
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/7002
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.11839/7002
- Palabra clave:
- Auditoría interna
Proceso de auditoría
Sistema de gestión de calidad
Audit process
Internal audit
Quality management system
Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- License
- Atribución – No comercial
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Alzate Ibáñez, Angélica María |
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Auditoría interna Proceso de auditoría Sistema de gestión de calidad Audit process Internal audit Quality management system Tesis y disertaciones académicas |
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Auditoría interna Proceso de auditoría Sistema de gestión de calidad Audit process Internal audit Quality management system Tesis y disertaciones académicas |
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This work aims to plan the quality management system based on the requirements of ISO 9001: 2015 in the commercial area of a company dedicated to import and distribute products for laboratory. First, a diagnosis of the current state of the business area of the company in relation to compliance with the requirements of the standard is presented. Subsequently, an analysis of the context is carried out by means of the SWOT tool and the vester matrix. Finally, the process map and the characterization of the mission processes associated with the business area of the company are established. |
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2016 |
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Herramienta para la gestión de auditorías internas basado en la norma ISO 9001:2015Auditoría internaProceso de auditoríaSistema de gestión de calidadAudit processInternal auditQuality management systemTesis y disertaciones académicasThis work aims to plan the quality management system based on the requirements of ISO 9001: 2015 in the commercial area of a company dedicated to import and distribute products for laboratory. First, a diagnosis of the current state of the business area of the company in relation to compliance with the requirements of the standard is presented. Subsequently, an analysis of the context is carried out by means of the SWOT tool and the vester matrix. Finally, the process map and the characterization of the mission processes associated with the business area of the company are established.Este trabajo tiene como objetivo planificar el sistema de gestión de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en el área comercial de una empresa dedicada a importar y distribuir productos para laboratorio. En primer lugar se presenta un diagnóstico del estado actual del área comercial de la empresa en relación al cumplimiento de los requisitos de la norma. Posteriormente se realiza un análisis del contexto por medio de la herramienta DOFA y la matriz vester. Finalmente se establece el mapa de procesos y la caracterización de los procesos misionales asociados al área comercial de la empresa.Fundación Universidad de AméricaAlzate Ibáñez, Angélica MaríaMedina Grajales, Lesly Rocio2018-10-10T15:42:15Z2018-10-10T15:42:15Z2016-08-12bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfAPA 6th - Medina Grajales, L. R. (2016) Herramienta para la gestión de auditorías internas basado en la norma ISO 9001:2015 (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7002https://hdl.handle.net/20.500.11839/7002Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaoai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/70022025-02-01T08:36:22Z |