Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001:2015 en una pyme de automatización industrial

This monograph presents a proposal for the implementation of the Quality Management System according to the ISO 9001: 2015 standard for an SME supplier of industrial automation services. Initially in phase I a diagnosis is made through the use of a checklist in Excel to determine the state of fulfil...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Universidad de América

Repositorio:: Lumieres

Idioma:: spa

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description	This monograph presents a proposal for the implementation of the Quality Management System according to the ISO 9001: 2015 standard for an SME supplier of industrial automation services. Initially in phase I a diagnosis is made through the use of a checklist in Excel to determine the state of fulfillment of the requirement referring to the context of the organization that establishes the standard, then through the matrices of evaluation of internal factors (EFI) ) and external (EFE), the most important factors are identified to be reviewed in the SWOT matrix in order to identify the pertinent issues for the purpose of the company, and those that may affect the achievement of expected results of your system of quality management.
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Initially in phase I a diagnosis is made through the use of a checklist in Excel to determine the state of fulfillment of the requirement referring to the context of the organization that establishes the standard, then through the matrices of evaluation of internal factors (EFI) ) and external (EFE), the most important factors are identified to be reviewed in the SWOT matrix in order to identify the pertinent issues for the purpose of the company, and those that may affect the achievement of expected results of your system of quality management.En esta monografía se presenta una propuesta de plan de implementación del Sistema de Gestión de Calidad según la norma ISO 9001:2015 para una pyme prestadora de servicios de automatización industrial. Inicialmente en la fase I se realiza un diagnóstico por medio del uso de una lista de chequeo en Excel para determinar el estado de cumplimiento del requisito referentes al contexto de la organización que establece la norma, luego mediante las matrices de evaluación de factores internos (EFI) y externos (EFE), se identifican los factores de mayor importancia para ser revisados en la matriz DOFA con el fin de identificar las cuestiones pertinentes para el propósito de la empresa, y las que pueden afectar para el logro de resultados previstos de su sistema de gestión de la calidad.Fundación Universidad de AméricaAlzate Ibáñez, Angélica MaríaQuintero Ramírez, María Camila2019-06-17T18:37:07Z2019-06-17T18:37:07Z2019-05-13bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfAPA 6th - Quintero Ramírez, M. C. (2019) Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001:2015 en una pyme de automatización industrial (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7463https://hdl.handle.net/20.500.11839/7463Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. 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Plan de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la ISO 9001:2015 en una pyme de automatización industrial

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