Propuesta de mejora de la calidad del servicio aplicable a centros de diagnóstico automotor
The purpose of the technical-mechanical inspection carried out in automotive diagnostic centers is to ensure road safety and environmental protection, under reliable and quality conditions. The objective of this work is to develop a proposal to improve the quality of service provision in automotive...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad de América
- Repositorio:
- Lumieres
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/8506
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.11839/8506
- Palabra clave:
- Calidad en la prestación del servicio
Centro de diagnóstico automotor
Propuesta de mejora
Quality of service provision
Automotive diagnostic center
Proposal for improvement
- Rights
- License
- Atribución – No comercial