Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.

The present work has as principal aim; carry out the plan of implementation of a quality management system based on the international standard ISO 9001:2015 of a company dedicated to the distribution of chemical products in Bogotá D.C., Colombia. This document was made through a series of stages, wh...

Full description

Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad de América

Repositorio:: Lumieres

Idioma:: spa

id	Lumieres_1d9ab85ec5d468c09caf24e7d82d847a
oai_identifier_str	oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/6985
network_acronym_str	Lumieres
network_name_str	Lumieres
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.
title	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.
spellingShingle	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C. Directrices organizacionales Gestión de la calidad Productos químicos Chemical products Organizational guidelines Quality management Tesis y disertaciones académicas
title_short	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.
title_full	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.
title_fullStr	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.
title_full_unstemmed	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.
title_sort	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.
dc.contributor.none.fl_str_mv	Alzate Ibáñez, Angélica María
dc.subject.none.fl_str_mv	Directrices organizacionales Gestión de la calidad Productos químicos Chemical products Organizational guidelines Quality management Tesis y disertaciones académicas
topic	Directrices organizacionales Gestión de la calidad Productos químicos Chemical products Organizational guidelines Quality management Tesis y disertaciones académicas
description	The present work has as principal aim; carry out the plan of implementation of a quality management system based on the international standard ISO 9001:2015 of a company dedicated to the distribution of chemical products in Bogotá D.C., Colombia. This document was made through a series of stages, where the current situation of the organization was first diagnosed in relation to the compliance with the requirements of the NTC ISO 9001:2015. Following this, the external and internal context and the stakeholders were analyzed under a focus on processes. Finally, the scope, policy and processes necessary for the quality management system were drafted according to the organizational guidelines and the client's requirements; also there are defined the objectives, roles and responsibilities of the personnel with the management system and the methodology to identify, evaluate and assess risks and opportunities.
publishDate	2018
dc.date.none.fl_str_mv	2018-10-02T21:17:50Z 2018-10-02T21:17:50Z 2018-08-08
dc.type.none.fl_str_mv	bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.none.fl_str_mv	APA 6th - Ramírez Ramírez, D. C. (2018) Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C. (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6985 https://hdl.handle.net/20.500.11839/6985
identifier_str_mv	APA 6th - Ramírez Ramírez, D. C. (2018) Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C. (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6985
url	https://hdl.handle.net/20.500.11839/6985
dc.language.iso.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.none.fl_str_mv	Atribución – No comercial http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv	Atribución – No comercial http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.none.fl_str_mv	application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv	Fundación Universidad de América
publisher.none.fl_str_mv	Fundación Universidad de América
institution	Universidad de América
repository.name.fl_str_mv
repository.mail.fl_str_mv
_version_	1841553085957144576
spelling	Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.Directrices organizacionalesGestión de la calidadProductos químicosChemical productsOrganizational guidelinesQuality managementTesis y disertaciones académicasThe present work has as principal aim; carry out the plan of implementation of a quality management system based on the international standard ISO 9001:2015 of a company dedicated to the distribution of chemical products in Bogotá D.C., Colombia. This document was made through a series of stages, where the current situation of the organization was first diagnosed in relation to the compliance with the requirements of the NTC ISO 9001:2015. Following this, the external and internal context and the stakeholders were analyzed under a focus on processes. Finally, the scope, policy and processes necessary for the quality management system were drafted according to the organizational guidelines and the client's requirements; also there are defined the objectives, roles and responsibilities of the personnel with the management system and the methodology to identify, evaluate and assess risks and opportunities.El presente trabajo tiene como principal objetivo, realizar el plan de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015 de una empresa dedicada a la distribución de productos químicos en la ciudad de Bogotá D.C., Colombia. Este documento se realizó mediante una serie de etapas, en donde primero se diagnosticó la situación actual de la organización en relación al cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015. Seguido a esto, se analizó el contexto externo e interno de la organización y sus partes interesadas bajo un enfoque en procesos. Por último se redacta el alcance, la política y los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad según las directrices organizacionales y los requisitos del cliente; así mismo se definen los objetivos, los roles y responsabilidades del personal con el sistema de gestión y la metodología para identificar, evaluar y valorar riesgos.Fundación Universidad de AméricaAlzate Ibáñez, Angélica MaríaRamírez Ramírez, Diana Carolina2018-10-02T21:17:50Z2018-10-02T21:17:50Z2018-08-08bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfAPA 6th - Ramírez Ramírez, D. C. (2018) Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C. (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/6985https://hdl.handle.net/20.500.11839/6985Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. Igualmente, la autorización permite a la institución el cambio de soporte de la obra con fines de preservación (impreso, electrónico, digital, Internet, intranet, o cualquier otro formato conocido o por conocer). - La autorización es gratuita y se renuncia a recibir cualquier remuneración por los usos de la obra, de acuerdo con la licencia establecida en esta autorización. - Al firmar esta autorización, se manifiesta que la obra es original y no existe en ella ninguna violación a los derechos de autor de terceros. En caso de que el trabajo haya sido financiado por terceros, el o los autores asumen la responsabilidad del cumplimiento de los acuerdos establecidos sobre los derechos patrimoniales de la obra. - Frente a cualquier reclamación por terceros, el o los autores serán los responsables. En ningún caso la responsabilidad será asumida por la Fundación Universidad de América. - Con la autorización, la Universidad puede difundir la obra en índices, buscadores y otros sistemas de información que favorezcan su visibilidad.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2spaoai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/69852025-02-01T08:45:05Z

Propuesta de implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la NTC ISO 9001:2015 en una empresa de distribución de productos químicos de Bogotá D.C.

Publicaciones similares