Impacto por la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianas
Quality management systems have been present in Colombia since 1963, the year in which the Colombian Institute of Technical Standards (ICONTEC) was created, over the years, decrees and laws have been published that have had an impact on quality management, and in those years 4 revisions to the ISO 9...
- Autores:
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad de América
- Repositorio:
- Lumieres
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/7499
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.11839/7499
- Palabra clave:
- Normas técnicas
Sistema de gestión de calidad
Technical standards
Quality management system
Tesis y disertaciones académicas
- Rights
- License
- Atribución – No comercial
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Impacto por la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianas Impact on the implementation of quality management systems in Colombian companies |
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Garzón Cortés, Giovanna del Pilar |
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Normas técnicas Sistema de gestión de calidad Technical standards Quality management system Tesis y disertaciones académicas |
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Normas técnicas Sistema de gestión de calidad Technical standards Quality management system Tesis y disertaciones académicas |
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Quality management systems have been present in Colombia since 1963, the year in which the Colombian Institute of Technical Standards (ICONTEC) was created, over the years, decrees and laws have been published that have had an impact on quality management, and in those years 4 revisions to the ISO 9001 standard have been made, the last one being in 2015. The implementation of QMS gives companies different benefits and even in some cases negative aspects like the cultural impact generated in the organization. The purpose of this paper is to clarify the impact that a certification under ISO 9001 could bring to organizations in the country based on different studies cases where it was implemented. |
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Impacto por la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianasImpact on the implementation of quality management systems in Colombian companiesNormas técnicasSistema de gestión de calidadTechnical standardsQuality management systemTesis y disertaciones académicasQuality management systems have been present in Colombia since 1963, the year in which the Colombian Institute of Technical Standards (ICONTEC) was created, over the years, decrees and laws have been published that have had an impact on quality management, and in those years 4 revisions to the ISO 9001 standard have been made, the last one being in 2015. The implementation of QMS gives companies different benefits and even in some cases negative aspects like the cultural impact generated in the organization. The purpose of this paper is to clarify the impact that a certification under ISO 9001 could bring to organizations in the country based on different studies cases where it was implemented.Los sistemas de gestión de calidad han estado presentes en Colombia desde 1963, año en que se creó el Instituto Colombiano De Normas Técnicas (ICONTEC), a lo largo de los años se han publicado decretos y leyes que han tenido impacto en la gestión de la calidad, así mismo se han realizado 4 revisiones a la norma ISO 9001 siendo la última en el año 2015. La implementación de SGC le brinda a las empresas diferentes beneficios e incluso en algunos casos aspectos negativos donde se destaca el impacto cultural que genera en la organización. El presente trabajo tiene como finalidad dar claridad al impacto que una certificación bajo la norma ISO 9001 le podría traer a las organizaciones en el país con base en diferentes casos de estudio en donde se implementó.Fundación Universidad de AméricaGarzón Cortés, Giovanna del PilarRodríguez Cañón, Luisa Fernanda2019-09-09T16:28:48Z2019-09-09T16:28:48Z2019-08-12bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfAPA 6th - Rodríguez Cañón, L. F. (2019) Impacto por la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas colombianas (Monografía). Fundación Universidad de América. Retrieved from http://hdl.handle.net/20.500.11839/7499https://hdl.handle.net/20.500.11839/7499Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). 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