La planeación estratégica como herramienta para incrementar la productividad y sostenibilidad de las empresas. Caso: grandes empresas del sector de servicios de aseo y mantenimiento de instalaciones en Bogotá

This work seeks to analyze the aspects of strategic planning as a tool to increase the sustainability of companies in the sector of provision of cleaning and maintenance services in the city of Bogotá, using as a case study two of the largest companies in that sector. The work begins with the identi...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad de América
Repositorio:
Lumieres
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.uamerica.edu.co:20.500.11839/7958
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.11839/7958
Palabra clave:
Planeación estratégica
Servicios de aseo
Sostenibilidad de empresas
Planeación estratégica
Toilet services
Business sustainability
Tesis y disertaciones académicas
Rights
License
Atribución – No comercial
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description This work seeks to analyze the aspects of strategic planning as a tool to increase the sustainability of companies in the sector of provision of cleaning and maintenance services in the city of Bogotá, using as a case study two of the largest companies in that sector. The work begins with the identification of the processes of design, implementation and monitoring of strategic planning in companies in the cleaning and maintenance services sector of the City of Bogotá. For this, case studies found within the review process are initially presented in 10 Universities classified by the Model of Educational Performance Indicators - MIDE. Subsequently, the context of the companies that are part of the case study of this work is shown and, finally, the management models of the case study companies are detailed based on the design, implementation and monitoring processes.
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The work begins with the identification of the processes of design, implementation and monitoring of strategic planning in companies in the cleaning and maintenance services sector of the City of Bogotá. For this, case studies found within the review process are initially presented in 10 Universities classified by the Model of Educational Performance Indicators - MIDE. Subsequently, the context of the companies that are part of the case study of this work is shown and, finally, the management models of the case study companies are detailed based on the design, implementation and monitoring processes.Este trabajo busca analizar los aspectos de la planeación estratégica como herramienta para incrementar la sostenibilidad de las empresas del sector de prestación de servicios de aseo y mantenimiento en la cuidad de Bogotá, utilizando como estudio de caso a dos de las más grandes empresas de ese sector. El trabajo inicia con la identificación de los procesos de diseño, implementación y seguimiento de planeación estratégica en las empresas del sector servicios de aseo y mantenimiento de instalaciones de la Ciudad de Bogotá. Para ello, se presentan inicialmente estudios de caso encontrados dentro del proceso de revisión en 10 Universidades clasificadas por el Modelo de Indicadores del Desempeño de la Educación – MIDE. Posteriormente, se muestra el contexto de las empresas que hacen parte del estudio de caso de este trabajo y, finalmente, se detallan los modelos de gestión de las empresas estudio de caso en función de los procesos de diseño, implementación y seguimiento.Fundación Universidad de AméricaCorredor Villalba, ÁlvaroJaramillo, Rafael EduardoGómez Solano, Edinson Johan2020-07-13T18:05:28Z2020-07-13T18:05:28Z2020-05-21bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fapplication/pdfapplication/pdfAPA 7th - Gómez Solano, E. J. (2020) La planeación estratégica como herramienta para incrementar la productividad y sostenibilidad de las empresas. Caso: grandes empresas del sector de servicios de aseo y mantenimiento de instalaciones en Bogotá [Tesis Maestría, Fundación Universidad de América] Repositorio Institucional Lumieres. https://hdl.handle.net/20.500.11839/7958https://hdl.handle.net/20.500.11839/7958Atribución – No comercialYo (nosotros) en calidad de titular(es) de la obra, autorizo (autorizamos) al Sistema de Bibliotecas de la Fundación Universidad América para que incluya una copia, indexe y divulgue en el Repositorio Digital Institucional – Lumieres, la obra mencionada con el fin de facilitar los procesos de visibilidad e impacto de la misma, conforme a los derechos patrimoniales que me(nos) corresponde(n) y que incluyen: la reproducción, comunicación pública, distribución al público, transformación, en conformidad con la normatividad vigente sobre derechos de autor y derechos conexos (Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión Andina 351 de 1993, entre otras). Al respecto como Autor(es) manifestamos conocer que: - La autorización es de carácter no exclusiva y limitada, esto implica que la licencia tiene una vigencia, que no es perpetua y que el autor puede publicar o difundir su obra en cualquier otro medio, así como llevar a cabo cualquier tipo de acción sobre el documento. - La autorización tendrá una vigencia de cinco años a partir del momento de la inclusión de la obra en el repositorio, prorrogable indefinidamente por el tiempo de duración de los derechos patrimoniales del autor y podrá darse por terminada una vez el autor lo manifieste por escrito a la institución, con la salvedad de que la obra es difundida globalmente y cosechada por diferentes buscadores y/o repositorios en Internet, lo que no garantiza que la obra pueda ser retirada de manera inmediata de otros sistemas de información en los que se haya indexado, diferentes al Repositorio Digital Institucional – Lumieres de la Fundación Universidad América. - La autorización de publicación comprende el formato original de la obra y todos los demás que se requiera, para su publicación en el repositorio. 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