Gestión de comunicaciones y participación comunitaria : elementos para el fortalecimiento de la política pública de transporte de Metrolínea

Los sistemas basados en la tecnología BRT o de Transporte Público Masivo, se han convertido en la principal solución para el transporte masivo en muchas ciudades del mundo. Esta es una política pública que afecta notoriamente la vida cotidiana de los ciudadanos, cambia los tiempos y costos de sus de...

Full description

Autores:
Tipo de recurso:
masterThesis
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/59164
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/59164
https://doi.org/10.11144/Javeriana.10554.59164
Palabra clave:
Metrolínea
Gobernanza
Comunicaciones
Metroline
Governance
Communications
Maestría en gobierno del territorio y gestión pública - Tesis y disertaciones académicas
Participación comunitaria - Colombia
Gestión de información - Colombia
Política pública - Colombia
Sistemas de transporte masivo - Colombia
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
Description
Summary:Los sistemas basados en la tecnología BRT o de Transporte Público Masivo, se han convertido en la principal solución para el transporte masivo en muchas ciudades del mundo. Esta es una política pública que afecta notoriamente la vida cotidiana de los ciudadanos, cambia los tiempos y costos de sus desplazamientos, modifica la infraestructura de la ciudad y afecta el mercado inmobiliario. Su implementación implica grandes inversiones y acuerdos entre diversas instituciones del estado y entes privados, mientras que su operación suscita diversos problemas, que van desde accidentes de tránsito, hasta acoso sexual. Este trabajo es la sistematización de la experiencia de la autora, como miembro del equipo de la Oficina de Prensa y Comunicaciones del sistema Metrolínea de la ciudad de Bucaramanga, Colombia, entre 2016 y 2020, y explora la forma en que cambios en las estrategias de comunicación de este tipo de empresas, pueden mejorar la forma en que la política pública de transporte se implementa, aumentando la transparencia de la gestión y la participación de la ciudadanía.