APA (7th ed.) Citation

Ballén Martínez, J. H., Llorente Castiblanco, P. A., & Cely Vásquez, J. F. (2021). Modelo para mejorar la tasa de resolución de agentes virtuales en una empresa del sector de BPO.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Ballén Martínez, Jhon Henry, Paula Alejandra Llorente Castiblanco, and Julián Felipe Cely Vásquez. Modelo Para Mejorar La Tasa De Resolución De Agentes Virtuales En Una Empresa Del Sector De BPO. 2021.

MLA (8th ed.) Citation

Ballén Martínez, Jhon Henry, et al. Modelo Para Mejorar La Tasa De Resolución De Agentes Virtuales En Una Empresa Del Sector De BPO. 2021.