Análisis y propuesta para el manejo de información en la distribuidora de servicios financieros

Este proyecto tiene como objetivo principal analizar y rediseñar el flujo de información -la Distribuidora de Servicios Financieros, con el fin de reducir los tiempos de ejecución de las tareas y, por consiguiente, disminuir los gastos y mejorar el desempeño del sub área de servicios. El presente tr...

Full description

Autores:
Jiménez Camacho, Nicol Sebastián
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Pontificia Universidad Javeriana
Repositorio:
Repositorio Universidad Javeriana
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.javeriana.edu.co:10554/36656
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10554/36656
Palabra clave:
Requerimiento
Flujo de información
Proceso
Reingeniería
Requirement
Information flow
Process
Reengineering
Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
Planificación estratégica
Flujo de información
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
Description
Summary:Este proyecto tiene como objetivo principal analizar y rediseñar el flujo de información -la Distribuidora de Servicios Financieros, con el fin de reducir los tiempos de ejecución de las tareas y, por consiguiente, disminuir los gastos y mejorar el desempeño del sub área de servicios. El presente trabajo usa la metodología cualitativa y cuantitativa, de tipo descriptivo. Se aplica la metodología BPM (Business Process Management) y la teoría de flujo de información con el fin de hallar puntos de mejora en el proceso y generar un flujo de información más eficiente en aras de cumplir con los objetivos.