Methodology to determine the installed capacity of an academic program

La medición de la capacidad es un problema de gran importancia, especialmente en las organizaciones de servicios dada su complejidad y la poca investigación realizada al respecto. En este sentido, el presente artículo tiene como objetivo desarrollar una metodología para la medición de la capacidad d...

Full description

Autores:
Gil González, Cristiam Andrés
Manyoma Velásquez, Pablo César
Orejuela Cabrera, Juan Pablo
Tipo de recurso:
Article of investigation
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
eng
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
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Palabra clave:
MEDICION DE LA CAPACIDAD INDUSTRIAL
METODOLOGÍA
UNIVERSIDAD
ORGANIZACIONES DE SERVICIO
CAPACITY
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METHODOLOGY
CAPACITY PLANNING
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description La medición de la capacidad es un problema de gran importancia, especialmente en las organizaciones de servicios dada su complejidad y la poca investigación realizada al respecto. En este sentido, el presente artículo tiene como objetivo desarrollar una metodología para la medición de la capacidad de una universidad desde la particularidad de una unidad académica. Para ello se determina cuál es el consumo de recursos de un estudiante típico, cuál es la capacidad instalada de los recursos y cuál es la relación existente entre estos dos elementos. La propuesta es validada en un programa de pregrado, generando una aproximación muy buena al número de estudiantes que pueden ser atendidos en un momento dado.
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