Apoyo para la mejora de la excelencia operacional en empresa de consumo masivo de alimentos

En Colombia los procesos de calidad en las empresas se han establecido como un requerimiento para mantener la competitividad. Las compañías han optado por adquirir certificaciones al respecto en los buenos procesos empresariales en busca de satisfacer las necesidades de los clientes. El ICONTEC es u...

Full description

Autores:

Lema Rodríguez, Simón
Uribe Bolaños, Juan Diego

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad ICESI

Repositorio:

Repositorio ICESI

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.icesi.edu.co:10906/85354

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10906/85354
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=324210

Palabra clave:

Norma ISO 9001
Calidad de los productos
calidad de los servicios
Satisfacción del consumidor
Satisfacción del cliente
Planeación estratégica
Consumo de alimentos
Trabajos de grado
Administración
Departamento de Gestión Organizacional

Rights

openAccess

License

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