Comportamiento y tendencias de los canales de comercialización en agencias y operadores turísticos.

El propósito de este trabajo de grado es explicar el comportamiento y las tendencias de los canales de comercialización en agencias y operadores turísticos en Colombia y España. Por ello, se analizan investigaciones cuyos factores claves del mercado turístico permiten entender las estrategias utilizadas por estas empresas para el consumidor y las preferencias que tienen estos frente a las mismas. Se llegó a la conclusión que muchas agencias entrevistadas han implementado o tienen en sus planes seguir las tendencias virtuales para satisfacer las necesidades del cliente.

• Autores: Ospina Idárraga, María Juliana; Palacios Cáceres, Mariana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad ICESI
• Repositorio: Repositorio ICESI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.icesi.edu.co:10906/87315
• Acceso en línea: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87315; http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=325641
• Palabra clave: Trabajos de grado; Administración; Departamento de Gestión Organizacional; Agencia de viajes; Canales de distribución; Comportamiento de compra; Canales de comercialización; Sector turismo; Comportamiento del consumidor; Turistas; Análisis de mercados; Estrategias de marketing
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/