Plan de mercadeo Arqustik

This thesis aims to develop a marketing plan for the Arqustik brand, specializing in thermos-acoustic PVC doors and windows. The plan is designed to increase sales in the business line targeted at the end consumer. Throughout the project's development, it was identified that the brand operates...

Full description

Autores:
Sepúlveda Berrio, Nicole
Carrillo, Alvaro J.
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Universidad ICESI
Repositorio:
Repositorio ICESI
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.icesi.edu.co:10906/130429
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10906/130429
https://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=365272
Palabra clave:
Plan de mercadeo
Construcción
Ventanería PVC
Tesis de Maestría en Mercadeo
Marketing plan
Construction
PVC Windows
Rights
openAccess
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id ICESI2_3432a83b6703c1ea2b3bec5f9a8b07f7
oai_identifier_str oai:repository.icesi.edu.co:10906/130429
network_acronym_str ICESI2
network_name_str Repositorio ICESI
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Plan de mercadeo Arqustik
dc.title.alternative.spa.fl_str_mv Proyecto de grado Plan de mercadeo Arqustik
title Plan de mercadeo Arqustik
spellingShingle Plan de mercadeo Arqustik
Plan de mercadeo
Construcción
Ventanería PVC
Tesis de Maestría en Mercadeo
Marketing plan
Construction
PVC Windows
title_short Plan de mercadeo Arqustik
title_full Plan de mercadeo Arqustik
title_fullStr Plan de mercadeo Arqustik
title_full_unstemmed Plan de mercadeo Arqustik
title_sort Plan de mercadeo Arqustik
dc.creator.fl_str_mv Sepúlveda Berrio, Nicole
Carrillo, Alvaro J.
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Barbato, Doménico
Gallego, Emily
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Sepúlveda Berrio, Nicole
Carrillo, Alvaro J.
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Plan de mercadeo
Construcción
Ventanería PVC
Tesis de Maestría en Mercadeo
topic Plan de mercadeo
Construcción
Ventanería PVC
Tesis de Maestría en Mercadeo
Marketing plan
Construction
PVC Windows
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv Marketing plan
Construction
PVC Windows
description This thesis aims to develop a marketing plan for the Arqustik brand, specializing in thermos-acoustic PVC doors and windows. The plan is designed to increase sales in the business line targeted at the end consumer. Throughout the project's development, it was identified that the brand operates in a less explored and competitive sector, providing a significant competitive advantage to stand out from the competition. The value proposition has been defined, the market segment clearly delineated, and the necessary strategies identified, along with the creation of a communication concept that allows differentiation within the category. The final result includes clear strategies and tactics that contribute to achieving the strategic objectives.
publishDate 2024
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2024-06-06
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2025-07-25T16:20:53Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2025-07-25T16:20:53Z
dc.type.none.fl_str_mv thesis
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
dc.type.local.none.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.coarversion.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/10906/130429
dc.identifier.OLIB.none.fl_str_mv https://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=365272
dc.identifier.instname.none.fl_str_mv instname:Universidad Icesi
dc.identifier.reponame.none.fl_str_mv reponame:Biblioteca Digital
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv repourl:https://repository.icesi.edu.co/
url https://hdl.handle.net/10906/130429
https://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=365272
identifier_str_mv instname:Universidad Icesi
reponame:Biblioteca Digital
repourl:https://repository.icesi.edu.co/
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Wilmar, A. (2023). Dagma. ¿Cuáles son las comunas más ruidosas de Cali? [online] Recuperado de https://caracol.com.co/2024/05/29/extincion-de-dominio-de-27-bienes-en-el-vall e-avaluados-en-mas-de-10848-millones/
CVC (2019). Evaluación de la calidad acústica ambiental Mapas de ruido 2019 – Cali. [online] Recuperado de https://calidadaire.cvc.gov.co/evaluacion-de-la-calid ad-acustica-ambie ntal-map as-de-ruido-2019-cali
Ministerio de Salud y Protección Social, (2015). Ruido excesivo en entornos, una de las principales causas para la pérdida auditiva. [online] Recuperado de https://www.minsalud.gov. co/Paginas/Ruido-excesivo-en-entornos-una-de-las-principales-causas-para-perdida-auditiva.asp
Gabriel, F. (2018). Una tercera parte del gasto familiar va al arreglo de sus viviendas. BBVA Research. [online]. Recuperado de https://www.eltiempo.com/economia/sectores/el-30-por- ciento-del-gasto-familiar-se-destina-al-arreglo-de-sus-viviendas-309120
El País (2023). La construcción de vivienda nueva en Cali cerró el primer trimestre del 2023 en rojo. ́[online] Recuperado de: https://www.elpais.com.co/economia/la-construccion-de-vivie nda-nueva-en-cali-cerro-el-primer-trimestre-del-2023-en-rojo.html
Arqustik (2023). Informe de gestión 2022-2023.
Insights Lab (2022) IMS Media 2022 Essentials. Data local 13 paises. [online] Recuperado de https://www.digitaladexpert.com/es/insights/media-essentials-2022-segunda-parte
Roberto, Q. (2023) Análisis del mercado inmobiliario en Cali. [online] Recuperado de https://rpubs.com/rdrodriguez/1071779#:~:text=En%20Colombia%2C%20la%20evoluci%C3% B3n%20del,pasado%20que%20fue%20del%200.8%25.
DANE,(2018). Resultados Censo Nacional de Población y Vivienda 2018. [online] Recuperado de https://www.dane.gov.co/files/censo2018/informacion-tecnica/presentaciones-terr itorio/190711-CNPV-presentacion-valle.pdf
dc.rights.uri.none.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.license.en.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 49 páginas
dc.format.medium.none.fl_str_mv Digital
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Icesi
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Negocios y Economía
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Maestría en Mercadeo
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Santiago de cali
publisher.none.fl_str_mv Universidad Icesi
institution Universidad ICESI
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.icesi.edu.co/bitstreams/cc15bd5e-4ab9-4983-b9e7-de84b7e11a85/download
https://repository.icesi.edu.co/bitstreams/67b82724-9b69-4430-a6de-72418602f253/download
https://repository.icesi.edu.co/bitstreams/a739b74b-09e6-405d-b88d-c6622ec79caf/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 1ced91d2da1bc3c19d0803f61e35a5eb
bb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4
3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital - Universidad Icesi
repository.mail.fl_str_mv adquisicion-bib@listas.icesi.edu.co
_version_ 1841720175551840256
spelling Barbato, DoménicoGallego, EmilySepúlveda Berrio, Nicole24c7e9c9-f1b6-4fd6-9c04-536c532f7e73-1Carrillo, Alvaro J.19bfbcb0-46a9-4142-a030-e9551414df23-1Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.2025-07-25T16:20:53Z2025-07-25T16:20:53Z2024-06-06https://hdl.handle.net/10906/130429https://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=365272instname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/This thesis aims to develop a marketing plan for the Arqustik brand, specializing in thermos-acoustic PVC doors and windows. The plan is designed to increase sales in the business line targeted at the end consumer. Throughout the project's development, it was identified that the brand operates in a less explored and competitive sector, providing a significant competitive advantage to stand out from the competition. The value proposition has been defined, the market segment clearly delineated, and the necessary strategies identified, along with the creation of a communication concept that allows differentiation within the category. The final result includes clear strategies and tactics that contribute to achieving the strategic objectives.El presente trabajo de grado tiene como objetivo desarrollar un plan de mercadeo para la marca Arqustik, especializada en puertas y ventanas termoacústicas de PVC. Este plan está orientado a incrementar las ventas en la línea de negocio dirigida al consumidor final. A lo largo del desarrollo del proyecto, se ha identificado que la marca opera en un sector poco explorado y competitivo, lo cual ofrece una ventaja considerable para destacarse frente a la competencia. Se ha definido la propuesta de valor, se ha delineado claramente el segmento de mercado, y se han identificado las estrategias necesarias, junto con la construcción de un concepto de comunicación que permita diferenciarse dentro de la categoría. El resultado final incluye estrategias y tácticas claras que contribuyen al cumplimiento de los objetivos estratégicos.1. Modelo de negocio canvas 7 -- 1.1. Definición del problema 7 -- 1.2. Definición de producto 11 -- 1.3. Análisis del cliente Arqustik 14 -- 1.4. Análisis de la competencia y del entorno 21 -- 2. Estrategia de mercadeo 25 -- 2.1. Objetivos estratégicos 2024 25 -- 2.2. Canales propios -- pagados y ganados 25 -- 2.3. Estrategia omnicanal 27 -- 2.4. Plan táctico 29 -- 2.5. Comunicación: personalidad de marca 34 -- 2.6. Objetivos de comunicación 35 -- 2.7. Tono de comunicación 36 -- 2.8. Mensaje Clave 37 -- 2.9. Manifiesto de marca 37 -- 3. Campaña de comunicación 38 -- 3.1. Key Visuales concepto creativo 39 -- 3.2. Plan de medios Campaña digital 42 -- 4. Conclusiones y recomendaciones 44 -- 5. Referencias 46 -- Anexos 48 -- Anexo 1. Instrumento encuesta cuantitativa Arqustik 48Trabajo de grado para optar por el título de Magister en MercadeoMagíster49 páginasDigitalapplication/pdfspaUniversidad IcesiNegocios y EconomíaMaestría en MercadeoSantiago de caliEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mercadeo ArqustikProyecto de grado Plan de mercadeo Arqustikthesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/masterThesisTodo PúblicoPlan de mercadeoConstrucciónVentanería PVCTesis de Maestría en MercadeoMarketing planConstructionPVC WindowsWilmar, A. (2023). Dagma. ¿Cuáles son las comunas más ruidosas de Cali? [online] Recuperado de https://caracol.com.co/2024/05/29/extincion-de-dominio-de-27-bienes-en-el-vall e-avaluados-en-mas-de-10848-millones/CVC (2019). Evaluación de la calidad acústica ambiental Mapas de ruido 2019 – Cali. [online] Recuperado de https://calidadaire.cvc.gov.co/evaluacion-de-la-calid ad-acustica-ambie ntal-map as-de-ruido-2019-caliMinisterio de Salud y Protección Social, (2015). Ruido excesivo en entornos, una de las principales causas para la pérdida auditiva. [online] Recuperado de https://www.minsalud.gov. co/Paginas/Ruido-excesivo-en-entornos-una-de-las-principales-causas-para-perdida-auditiva.aspGabriel, F. (2018). Una tercera parte del gasto familiar va al arreglo de sus viviendas. BBVA Research. [online]. Recuperado de https://www.eltiempo.com/economia/sectores/el-30-por- ciento-del-gasto-familiar-se-destina-al-arreglo-de-sus-viviendas-309120El País (2023). La construcción de vivienda nueva en Cali cerró el primer trimestre del 2023 en rojo. ́[online] Recuperado de: https://www.elpais.com.co/economia/la-construccion-de-vivie nda-nueva-en-cali-cerro-el-primer-trimestre-del-2023-en-rojo.htmlArqustik (2023). Informe de gestión 2022-2023.Insights Lab (2022) IMS Media 2022 Essentials. Data local 13 paises. [online] Recuperado de https://www.digitaladexpert.com/es/insights/media-essentials-2022-segunda-parteRoberto, Q. (2023) Análisis del mercado inmobiliario en Cali. [online] Recuperado de https://rpubs.com/rdrodriguez/1071779#:~:text=En%20Colombia%2C%20la%20evoluci%C3% B3n%20del,pasado%20que%20fue%20del%200.8%25.DANE,(2018). Resultados Censo Nacional de Población y Vivienda 2018. [online] Recuperado de https://www.dane.gov.co/files/censo2018/informacion-tecnica/presentaciones-terr itorio/190711-CNPV-presentacion-valle.pdfORIGINALT02999.pdfT02999.pdfapplication/pdf4430729https://repository.icesi.edu.co/bitstreams/cc15bd5e-4ab9-4983-b9e7-de84b7e11a85/download1ced91d2da1bc3c19d0803f61e35a5ebMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1748https://repository.icesi.edu.co/bitstreams/67b82724-9b69-4430-a6de-72418602f253/downloadbb9bdc0b3349e4284e09149f943790b4MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8899https://repository.icesi.edu.co/bitstreams/a739b74b-09e6-405d-b88d-c6622ec79caf/download3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920MD5310906/130429oai:repository.icesi.edu.co:10906/1304292025-07-25 11:20:55.524http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalopen.accesshttps://repository.icesi.edu.coBiblioteca Digital - Universidad Icesiadquisicion-bib@listas.icesi.edu.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