Nuevo segmento de mercado para seguros de vida
El presente trabajo de aplicación busca explorar un nuevo segmento de mercado para los seguros de vida. Este estudio surge ante la necesidad de generar nuevas estrategias que impacten positivamente en las ventas, dado que actualmente no se están alcanzando los resultados esperados. Se tomó como base...
- Autores:
-
Hurtado, Diego Mauricio
Diaz, Diana Carolina
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad ICESI
- Repositorio:
- Repositorio ICESI
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10906/130317
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- Palabra clave:
- Tesis Especialización en Ventas
Aseguradora
Estrategias
Seguros de vida
Mercado
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El presente trabajo de aplicación busca explorar un nuevo segmento de mercado para los seguros de vida. Este estudio surge ante la necesidad de generar nuevas estrategias que impacten positivamente en las ventas, dado que actualmente no se están alcanzando los resultados esperados. Se tomó como base para el estudio a un equipo comercial de la aseguradora MetLife , el cual ha tenido un bajo desempeño en el periodo de enero a noviembre de 2024. Se está generando el 74% de la meta comercial, a tan solo un mes de finalizar el año. Su desempeño respecto al año anterior no ha mostrado mejoría significativa, atribuible a la saturación del mercado actual, enfocado principalmente en empleados de altos ingresos. Este segmento tiene actualmente múltiples opciones ofrecidas por empresas con servicios similares. El nuevo segmento de mercado busca diversificar la cartera de clientes, enfocándose en trabajadores independientes con negocios propios y una alta capacidad adquisitiva. Los resultados demuestran que hay un mercado potencial entre los independientes dueños de negocios ubicados en las zonas oriente y centro de la ciudad de Cali. Además, se identificó que estas personas están interesadas en proteger su patrimonio, pero carecen actualmente de asesorías en estos temas. A través de este trabajo, se justifica la elección del tema, se describe el proceso de análisis y se proponen estrategias que podrían marcar la diferencia en la incursión de este nuevo segmento. |
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Su desempeño respecto al año anterior no ha mostrado mejoría significativa, atribuible a la saturación del mercado actual, enfocado principalmente en empleados de altos ingresos. Este segmento tiene actualmente múltiples opciones ofrecidas por empresas con servicios similares. El nuevo segmento de mercado busca diversificar la cartera de clientes, enfocándose en trabajadores independientes con negocios propios y una alta capacidad adquisitiva. Los resultados demuestran que hay un mercado potencial entre los independientes dueños de negocios ubicados en las zonas oriente y centro de la ciudad de Cali. Además, se identificó que estas personas están interesadas en proteger su patrimonio, pero carecen actualmente de asesorías en estos temas. A través de este trabajo, se justifica la elección del tema, se describe el proceso de análisis y se proponen estrategias que podrían marcar la diferencia en la incursión de este nuevo segmento.This application work seeks to explore a new market segment for life insurance. This study arises from the need to generate new strategies that positively impact sales, given that current results are not meeting expectations. The study was based on a sales team from the insurer MetLife, which has shown low performance from January to November 2024. Only 74% of the sales target is being generated, with just one month left in the year. Their performance compared to the previous year has not shown significant improvement, attributable to the saturation of the current market, focused primarily on high-income employees. This segment currently has multiple options offered by companies with similar services. The new market segment aims to diversify the client portfolio, focusing on independent workers with their own businesses and high purchasing power. The results demonstrate a potential market among independent business owners located in the eastern and central areas of the city of Cali. Furthermore, it was identified that these individuals are interested in protecting their assets but currently lack advice on these matters. Through this work, the choice of topic is justified, the analysis process is described, and strategies that could make a difference in entering this new segment are proposed.Resumen -- Introducción -- Propuesta de trabajo -- Resultados y discusión -- Conclusiones -- Bibliografia -- Anexos -- Contenido -- Resumen -- 1. Propuesta de trabajo -- 2. Resultados y discusión -- Conclusiones -- Bibliografia -- Anexos -- Detalles del Producto universal Flex -- Formato para asesoríaTrabajo de grado para optar al título de Especialista en ventasMagister32 páginasDigitalapplication/pdfspaUniversidad IcesiNegocios y EconomíaEspecialización en ventasSantiago de caliEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Nuevo segmento de mercado para seguros de vidathesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85info:eu-repo/semantics/masterThesisTodo PúblicoTesis Especialización en VentasAseguradoraEstrategiasSeguros de vidaMercadoLa nota.com (2024, 11 de marzo). Ranking 2024 compañías de seguros de Colombia. https://lanota.com/index.php/CONFIDENCIAS/ranking-2024-companias-de- seguros-de-colombia.htmlSemana (2018, 29 de agosto). Las firmas extranjeras que se han tomado el mercado de seguros. https://www.semana.com/edicion-impresa/informe- especial/articulo/aseguradoras-extranjeras-mas-fuertes-en-el-mercado- colombiano/261430/#:~:text=En%20unos%20pocos%20meses%20firmas%20prestigiosa s%20como%20Fairfax,y%20la%20suiza%20Zurich%20Insurance%2C%20incursionaron %20en%20Colombia.Mayorga, Wilson (2014) La demanda de seguros de vida en Colombia. https://www.fasecolda.com/cms/wp-content/uploads/2019/09/la-demanda-de-seguros-de- vida-en-colombia.pdfCámara de Comercio de Cali. 2023. Perfil Económico, Social y Empresarial de Cali Analítica y Estudios Económicos. https://www.ccc.org.co/inc/uploads/2024/05/Perfil-Cali-CCC.pdfCámara de Comercio de Cali. 2024. 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