Estrategias de comunicación externa para fortalecer la visibilidad y conexión digital de IGT en Medellín durante 2025

En la actualidad, con las influencias de contenido las organizaciones se encuentran en un entorno marcado por lo inmediato y la alta competitividad digital. En ese caso el uso de la comunicación externa no solo sirve para generar contenido invasivo o promocionar, cumple otras funciones como posicionar la marca y hacer una conexión o vínculo con la audiencia. Si se pone de ejemplo IGT Solutions una empresa multinacional que brinda servicio a otras empresas, su reto no es únicamente dar a conocer sus servicios u ofertas, sino lograr que lo que transmiten a través de redes, conecten de manera auténtica con su público objetivo. En el caso particular de Medellín, a pesar de contar con oficinas y convocatorias activas, se percibe una baja visibilidad frente a otras sedes de la organización. Este panorama plantea preguntas sobre la pertinencia de las estrategias actuales: ¿están realmente llegando a quienes deberían?, ¿se están utilizando los canales adecuados?, ¿los mensajes responden a las formas en que los públicos locales se informan, interactúan y se motivan a participar? Algunos factores que podrían explicar estas dificultades son la falta de segmentación de los públicos, el uso limitado de herramientas digitales o la difusión de mensajes poco personalizados. Todo ello reduce las posibilidades de construir una comunicación cercana, clara y atractiva. En consecuencia, no solo se ve afectado el reconocimiento de la marca en Medellín, sino también la participación activa en las convocatorias. Desde una mirada profesional en el área de comunicación, este problema no solo surge de un análisis de estadísticas o métricas, va más en la necesidad de mostrar las experiencias y expectativas que brinda la compañía por dentro y por fuera sus instalaciones y sedes. Para eso, es necesario analizar y proponer caminos que fortalezcan las estrategias implementadas de comunicación externa en IGT en la sede de Medellín, con el propósito de mejorar e incrementar la visibilidad de sus convocatorias, mejorar la conexión digital con la audiencia y por último darle una imagen más humana a la organización y a su comunidad. En síntesis, el problema central radica en que la comunicación externa de IGT Medellín no logra conectar con claridad, frecuencia ni coherencia con su público digital. Esto afecta la visibilidad de la sede, la percepción de marca y la participación en procesos de reclutamiento. Por esta razón, se vuelve indispensable analizar su situación actual y proponer estrategias que fortalezcan su presencia en redes sociales de manera auténtica y cercana.

• Autores: Trujillo Vélez, Alejandro
• Fecha de publicación: 2026
• Institución: Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
• Repositorio: ICARUS
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.elpoli.edu.co:123456789/9291
• Acceso en línea: https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/9291
• Palabra clave: IGT Solutions; Prestigio; Imagen corporativa; Estrategias de comunicación; Comunicación digital
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2