Atención al usuario desde la administración pública en la Secretaria de Gobierno en el Municipio de Carepa

Incluye glosario

Autores:
Palacio Delgado, Claudia Lorena
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Politécnico Colombiano Jaime Izasa Cadavid
Repositorio:
ICARUS
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/8140
Palabra clave:
Secretaría de Gobierno
Satisfacción del cliente
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