Nivel de inteligencia emocional de los empleados Allus B.P.O de la Operación Sura Solución Vida en el primer semestre del 2017

El estudio está enfocado a examinar principalmente las perspectivas de Goleman, Mayer y Salovey de las teorías de Inteligencia Emocional, así como las teorías de diversos autores que hablan de teorías afines a la temática principal. Realizando un rastreo de sus teorías y cuan frecuente es la problem...

Full description

Autores:
Ocampo Gómez, Ángela María
Arias Giraldo, Andrés Felipe
Rodríguez Restrepo, Diana Jazmín
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Fundación Universitaria Maria Cano
Repositorio:
Repositorio Institucional FUMC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://repositorio.fumc.edu.co/handle/fumc/1372
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Palabra clave:
Inteligencia Emocional
Estrés
Afrontamiento
Control de impulsos
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openAccess
License
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BUITRON, Sigrid; NAVARRETE, Patricia (2008). “El docente en el desarrollo de la inteligencia emocional: reflexiones y estrategias”. Revista Digital de Investigación en Docencia Universitaria (RIDU) Año 4 de diciembre 2008. Retomado de: http://beta.upc.edu.pe/calidadeducativa/ridu/2008/ridu5_art5_pn_sb.pdf
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