Primer simposio regional académico de gerencia de la calidad en Cúcuta: desafíos y oportunidades para un sistema de salud innovador, equitativo y sostenible

Introducción: El trabajo compila la experiencia del Primer Simposio Regional Académico de Gerencia de la Calidad en Cúcuta, realizado el 6 de junio de 2025 en el auditorio de la Clínica Medical Duarte. El evento reunió a profesionales, estudiantes, instituciones de salud y actores académicos con el propósito de reflexionar sobre los retos y oportunidades de un sistema sanitario innovador, equitativo y sostenible en un territorio fronterizo. Su importancia radica en haber constituido un espacio de diálogo interdisciplinario y de construcción colectiva de conocimiento, donde la innovación tecnológica y la humanización del servicio se plantearon como ejes estratégicos para la transformación del sector salud regional. El simposio se desarrolló en un momento de transición normativa y tecnológica para el sistema de salud colombiano, en el cual los debates sobre calidad, acreditación y sostenibilidad ocupaban un lugar central, geográficamente es una frontera activa con Venezuela, donde confluyen dinámicas migratorias, inequidades sociales y demandas crecientes de atención médica. Desde lo social, el evento respondió a la necesidad de ofrecer a los profesionales y a las instituciones de salud un espacio académico que no solo actualizara conocimientos, sino que también propiciara un análisis crítico de la realidad local y generara propuestas adaptadas a las condiciones particulares del departamento de Norte de Santander. El desarrollo de esta experiencia académica se justifica en la medida en que permitió documentar un proceso de organización y ejecución complejo, visibilizando aprendizajes y retos que trascienden lo logístico. Más que un informe descriptivo, se buscó comprender cómo la interacción entre ponentes, participantes e instituciones dio lugar a reflexiones significativas sobre calidad, innovación y humanización en salud. Este ejercicio constituye, además, un aporte a la memoria institucional y académica, ya que ofrece insumos para fortalecer la formación en gerencia de la calidad, apoyar la planeación de futuras ediciones y servir como referencia para otras regiones con realidades similares. El informe recoge los principales aportes temáticos, aprendizajes y reflexiones críticas derivados del simposio, abordando dimensiones como la innovación tecnológica, la humanización de la atención, la gestión estratégica y la formación del talento humano. Sin embargo, reconoce como límite que no abarca de manera exhaustiva cada detalle de las ponencias ni sustituye los documentos técnicos presentados por los conferencistas. Su alcance se orienta a ofrecer una visión integral y analítica de la experiencia vivida, resaltando los elementos más significativos que aportan al fortalecimiento de la calidad en salud en la región fronteriza de Norte de Santander.

• Autores: Campos Gámez, José Emmanuel; Villamil Santander, Wilmer Augusto; Palma Bonilla, Johanna Patricia
• Tipo de recurso: Work document
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS
• Repositorio: Repositorio Digital Institucional ReDi
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.fucsalud.edu.co:001/4080
• Acceso en línea: https://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/4080
• Palabra clave: Simposio; Calidad; Seguridad del pacienta; Inteligencia Artificial; Sostenibilidad
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)