Optimización de procesos asistenciales en hospitalización mediante estrategias de enfermería aplicando herramientas gerenciales orientadas a la calidad y seguridad del paciente en un hospital de IV nivel

Introducción: La calidad en los servicios de salud es un pilar esencial para garantizar no solo la eficacia de los tratamientos, sino también la seguridad y dignidad del paciente durante su proceso de atención. En el ámbito hospitalario, los procesos de enfermería representan uno de los eslabones más críticos en la cadena de atención clínica. En Colombia, a pesar de los esfuerzos realizados por diferentes instituciones para implementar estándares superiores de calidad, aún persisten desafíos significativos en cuanto a la ocurrencia de errores y eventos adversos que podrían prevenirse con una gestión más estratégica y estructurada. Errores en la administración de medicamentos, caídas de pacientes, úlceras por presión y otros eventos en salud siguen afectando de manera directa los resultados clínicos y prolongando innecesariamente las estancias hospitalarias. Estos eventos, además de comprometer la seguridad del paciente, generan altos costos institucionales y reducen la eficiencia del sistema de salud. Estudios recientes indican que una de las principales causas de esta problemática radica en la falta de estrategias que minimicen errores y en la insuficiente aplicación de herramientas de gestión clínica adaptadas al contexto local (López et al., 2021). Frente a esta realidad, se hace indispensable avanzar hacia un modelo de atención donde la calidad del cuidado de enfermería esté basada en evidencias, estrategias claramente definidas y herramientas de análisis que permitan intervenir de manera focalizada. Por ello, esta investigación tiene como objetivo identificar estrategias de enfermería que mejoren los procesos asistenciales en el servicio de hospitalización de un hospital de IV nivel, mediante la aplicación de herramientas gerenciales con el propósito de reducir errores y eventos adversos, fortalecer la calidad y seguridad en la atención sanitaria. La relevancia de este estudio trasciende lo local, ya que sus hallazgos pueden ser aplicables a otros contextos hospitalarios con características similares, brindando evidencia útil para gestores, profesionales clínicos y tomadores de decisiones en salud.

• Autores: Olarte Serrano, Manfred Alexander
• Tipo de recurso: Work document
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS
• Repositorio: Repositorio Digital Institucional ReDi
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.fucsalud.edu.co:001/4013
• Acceso en línea: https://repositorio.fucsalud.edu.co/handle/001/4013
• Palabra clave: Atención de enfermería; Seguridad del paciente; Calidad en la atención; Personal de enfermería; Gestión en salud; Gestión del cuidado del paciente; Procesos en atención en salud
• Rights: openAccess
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