La fidelización como estrategia de mejora para la calidad en la atención y la captación de los usuarios de Óptica Colombiana S.A.S enfatizando en la importancia de la asistencia a los controles anuales de optometría en la ciudad de Bogotá DC.

Esta investigación se realiza para generar estrategias orientadas a fidelizar y captar a los usuarios de Óptica Colombiana SAS enfatizando en la importancia de la asistencia de los controles anuales para la salud visual y garantizar una atención de calidad. En Colombia no se han realizado estudios e...

Full description

Autores:: Narvaez Alvarez, Diana Katherine
Hernández Mora, Viviana Andrea
Rodríguez Ochoa, Sandra Marcela

Tipo de recurso:: Work document

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud - FUCS

Repositorio:: Repositorio Digital Institucional ReDi

Idioma:: spa