Relación entre la innovación de las empresas y el comportamiento del consumidor en el lanzamiento de nuevos productos en la industria de bebidas no alcohólicas
Como consumidores todas las personas toman decisiones de compra todos los días. Respondiendo a esto, la mayoría de empresas investigan esas decisiones para conocer qué, cómo, cuánto, dónde, cuándo y por qué compran los consumidores en el momento en que lo hacen. Cuando se logra descubrir estos facto...
- Autores:
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- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad del Rosario
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Como consumidores todas las personas toman decisiones de compra todos los días. Respondiendo a esto, la mayoría de empresas investigan esas decisiones para conocer qué, cómo, cuánto, dónde, cuándo y por qué compran los consumidores en el momento en que lo hacen. Cuando se logra descubrir estos factores, nace el interés por parte de las compañías de agregar características a los productos ofrecidos o lanzar nuevos productos al mercado con el fin de responder a esas necesidades descubiertas en las investigaciones. En el mercado de bebidas no alcohólicas, durante los últimos dos años, se ha presentado en los consumidores una mayor preferencia hacia productos más saludables y a tener exigencias mayores en las presentaciones y cualidades de las bebidas. En las empresas del sector, por otro lado, la tendencia es a encontrar una mayor amplitud y profundidad de las líneas de productos ofrecidos en el mercado en cuestión. Dado que el comportamiento de los consumidores y las acciones correspondientes de las empresas están estrechamente vinculados, se hace necesario estudiar y establecer la relación que existe entre estos factores que se han evidenciado en el mercado de bebidas no alcohólicas, con el fin de entender la nueva dinámica del sector y aportar sugerencias que podrían representar oportunidades para el crecimiento del mismo. |
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Bada, Jeffrey. How life began on earth: a status report. Scripps Institution of Oceanography. California, Estados Unidos. 2004. Berenguer Contrí, Gloria. Comportamiento del consumidor. Barcelona: Editorial UOC, 1era edición. 2006. BPR Benchmark: Credit and Markter Analysis Tool. Gaseosas y Bebidas. Disponible en Internet. http://bck.securities.com/mainview/industryreport?sector_id=9999016&pc=CO&sv=BCK Caracol Radio. Mercadeo voz a voz se potencia con el uso de Internet. Disponible en Internet. Ver: http://www.caracol.com.co/noticias/tecnologia/mercadeo-voz-a-voz-se-potencia-con-el-uso-de-internet/20110802/nota/1525324.aspx Castro Soto, Gustavo. Coca-Cola La historia negra de las aguas negras. CIEPAC, Publicaciones Rebelión. Disponible en internet. Ver: http://www.rebelion.org/docs/10924.pdf Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Mc Graw Hill, México D.F.: 1989. Club Darwin. “Coca-Cola y Big Cola se ponen en línea contra la obesidad”. Disponible en Internet. Ver: http://www.clubdarwin.net/seccion/ingredientes/coca-cola-y-big-cola-se-ponen-en-linea-contra-la-obesidad CNNExpansión. “Calorías de refrescos disparan sobrepeso”. Disponible en Internet. Ver:http://www.cnnexpansion.com/actualidad/2009/04/07/refrescoscausantes-de-obesidad-infantil Drucker, Peter. Creatividad e innovación. “La disciplina de la innovación”. Harvard Business Review. Barcelona: Ediciones Deusto. 2005. García Ortiz, Francisco. Gil Muela, Mario. García Ortiz, Pedro Pablo. Bebidas. Thomson, Paraninfo: Madrid. 2003. Gaseosas (Online) [Citado el 17 de noviembre de 2010] Disponible en Internet: http://www.revistaialimentos.com.co/ediciones/edicion4/bebidas/a-tomarse-el-mercado.htm Huertas, Javier. Entrevista a Peter Drucker, Creador del Management. Región Latinoamericana de Organización Mundial de Personas con Discapacidad. 2003. Disponible en: http://latinamerica.dpi.org/documents/4DRUCKERP-ENTREVISTALasempresasdebenliderar.doc Kotler, Philip. Fundamentos de marketing. México: Pearson, sexta edición, 2003. Martínez, Juan Carlos, et. ál. “5 mil empresas”. Dinero, no. 350 (2010): 148. Maslow, Abraham. Motivación y personalidad. Madrid: Ediciones Díaz de Santos. 2008. Montoya Suárez, Omar. Schumpeter, innovación y determinismo tecnológico. Pereira: Scientia et Technica Año X, No 25, Agosto 2004. Disponible en: http://www.utp.edu.co/php/revistas/ScientiaEtTechnica/docsFTP/173857209-214.pdf Organización de Naciones Unidas, ONU. Water for life, 2005-2015; International decade for action. UN Org.: 2005. Porter, Michael. Ser competitivo. Harvard Business Press. Barcelona: Ediciones Deusto. 2009. Schiffman, Leon G y Kanuk, Leslie Lazar. Comportamiento del consumidor. México: Pearson Prentice Hall, 8va edición. 2005. Tyson, Peter. Life’s little Essential. Public Broadcasting System – NOVA Inquiry. Julio 2004. Disponible en: http://www.pbs.org/wgbh/nova/origins/essential.html Villafaña Figueroa, Ricardo. La disciplina de la innovación. Apuntes universitarios. 2008. Disponible en: http://inn-edu.com/Innovacion/InnovacionDrucker.pdf Villeneuve, Claude. Módulo de educación ambiental y desarrollo sostenible. Los Libros de la Catarata, Madrid: 1997 |
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Córdoba Acosta, Ana María977bd749-05e6-405a-869e-eadfbd104098-1Sánchez Arenas, Jenny FernandaRomero Montoya, JuliánAdministrador de Empresas87c78245-11b8-4039-a479-80cfc2e55f19-17592c77e-6695-4dbf-8416-719da0dd8907-12012-08-09T16:00:06Z2012-08-09T16:00:06Z2012-07-122012Como consumidores todas las personas toman decisiones de compra todos los días. Respondiendo a esto, la mayoría de empresas investigan esas decisiones para conocer qué, cómo, cuánto, dónde, cuándo y por qué compran los consumidores en el momento en que lo hacen. Cuando se logra descubrir estos factores, nace el interés por parte de las compañías de agregar características a los productos ofrecidos o lanzar nuevos productos al mercado con el fin de responder a esas necesidades descubiertas en las investigaciones. En el mercado de bebidas no alcohólicas, durante los últimos dos años, se ha presentado en los consumidores una mayor preferencia hacia productos más saludables y a tener exigencias mayores en las presentaciones y cualidades de las bebidas. En las empresas del sector, por otro lado, la tendencia es a encontrar una mayor amplitud y profundidad de las líneas de productos ofrecidos en el mercado en cuestión. Dado que el comportamiento de los consumidores y las acciones correspondientes de las empresas están estrechamente vinculados, se hace necesario estudiar y establecer la relación que existe entre estos factores que se han evidenciado en el mercado de bebidas no alcohólicas, con el fin de entender la nueva dinámica del sector y aportar sugerencias que podrían representar oportunidades para el crecimiento del mismo.As consumers, everyone makes purchase decisions. In response, most companies investigate those decisions to know what, how, where, when and why consumers buy what they do. When these factors are known, the companies begin to add features to the offered products or to introduce new products to the market in order to satisfy the needs found in the investigations. Over the last couple of years, there has been a growing preference amongst consumers towards healthier products and towards having greater demands on the presentations and qualities of the drinks. On the other hand, the visible trend amongst companies is a greater breadth and depth of product lines offered in the drinks market. Since consumer behavior and companies actions are closely linked, it is necessary to review and determine the relationship between them that has been evidenced in the soft drinks market, in order to understand the new dynamic of the studied industry and present suggestions which could present opportunities for its growth.application/pdfDocumentohttps://doi.org/10.48713/10336_3678 http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3678spaUniversidad del RosarioFacultad de administraciónAdministrador de negocios internacionalesAbierto (Texto completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaEL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Bada, Jeffrey. How life began on earth: a status report. Scripps Institution of Oceanography. California, Estados Unidos. 2004.Berenguer Contrí, Gloria. Comportamiento del consumidor. Barcelona: Editorial UOC, 1era edición. 2006.BPR Benchmark: Credit and Markter Analysis Tool. Gaseosas y Bebidas. Disponible en Internet. http://bck.securities.com/mainview/industryreport?sector_id=9999016&pc=CO&sv=BCKCaracol Radio. Mercadeo voz a voz se potencia con el uso de Internet. Disponible en Internet. Ver: http://www.caracol.com.co/noticias/tecnologia/mercadeo-voz-a-voz-se-potencia-con-el-uso-de-internet/20110802/nota/1525324.aspxCastro Soto, Gustavo. Coca-Cola La historia negra de las aguas negras. CIEPAC, Publicaciones Rebelión. Disponible en internet. Ver: http://www.rebelion.org/docs/10924.pdfChiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Mc Graw Hill, México D.F.: 1989.Club Darwin. “Coca-Cola y Big Cola se ponen en línea contra la obesidad”. Disponible en Internet. Ver: http://www.clubdarwin.net/seccion/ingredientes/coca-cola-y-big-cola-se-ponen-en-linea-contra-la-obesidadCNNExpansión. “Calorías de refrescos disparan sobrepeso”. Disponible en Internet. Ver:http://www.cnnexpansion.com/actualidad/2009/04/07/refrescoscausantes-de-obesidad-infantilDrucker, Peter. Creatividad e innovación. “La disciplina de la innovación”. Harvard Business Review. Barcelona: Ediciones Deusto. 2005.García Ortiz, Francisco. Gil Muela, Mario. García Ortiz, Pedro Pablo. Bebidas. Thomson, Paraninfo: Madrid. 2003.Gaseosas (Online) [Citado el 17 de noviembre de 2010] Disponible en Internet: http://www.revistaialimentos.com.co/ediciones/edicion4/bebidas/a-tomarse-el-mercado.htmHuertas, Javier. Entrevista a Peter Drucker, Creador del Management. Región Latinoamericana de Organización Mundial de Personas con Discapacidad. 2003. Disponible en: http://latinamerica.dpi.org/documents/4DRUCKERP-ENTREVISTALasempresasdebenliderar.docKotler, Philip. Fundamentos de marketing. México: Pearson, sexta edición, 2003.Martínez, Juan Carlos, et. ál. “5 mil empresas”. Dinero, no. 350 (2010): 148.Maslow, Abraham. Motivación y personalidad. Madrid: Ediciones Díaz de Santos. 2008.Montoya Suárez, Omar. Schumpeter, innovación y determinismo tecnológico. Pereira: Scientia et Technica Año X, No 25, Agosto 2004. Disponible en: http://www.utp.edu.co/php/revistas/ScientiaEtTechnica/docsFTP/173857209-214.pdfOrganización de Naciones Unidas, ONU. Water for life, 2005-2015; International decade for action. UN Org.: 2005.Porter, Michael. Ser competitivo. Harvard Business Press. Barcelona: Ediciones Deusto. 2009.Schiffman, Leon G y Kanuk, Leslie Lazar. Comportamiento del consumidor. México: Pearson Prentice Hall, 8va edición. 2005.Tyson, Peter. Life’s little Essential. Public Broadcasting System – NOVA Inquiry. Julio 2004. Disponible en: http://www.pbs.org/wgbh/nova/origins/essential.htmlVillafaña Figueroa, Ricardo. La disciplina de la innovación. Apuntes universitarios. 2008. Disponible en: http://inn-edu.com/Innovacion/InnovacionDrucker.pdfVilleneuve, Claude. Módulo de educación ambiental y desarrollo sostenible. Los Libros de la Catarata, Madrid: 1997instname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURComportamiento del consumidorInnovaciónMotivaciónBebidas no alcohólicasConsumoInvestigación de mercadosConsumer behaviorInnovationMotivationSoft drinksConsumptionMarket researchIndustria de bebidasMercadeoGestion de negociosPlanificación empresarialLogística en los negociosAdministración de empresasRelación entre la innovación de las empresas y el comportamiento del consumidor en el lanzamiento de nuevos productos en la industria de bebidas no alcohólicasbachelorThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1691https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/c634ee60-f023-4ed4-bf59-851e1a0dbbd9/downloadc61992a355800701903ea1660449fc0fMD55ORIGINALAnexos.pdfAnexos.pdfAnexosapplication/pdf266476https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/5f82c495-dffd-4c3a-8760-7a422cfb60c0/downloadaaf9bbcdbc4fc43308fbd066e623e797MD52SanchezArenas-JennyFernanda-2012.pdfSanchezArenas-JennyFernanda-2012.pdfTesis Completaapplication/pdf653061https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/545cd4d9-d578-4612-a367-dbf9bf155dbc/downloadf60c6f4c02472b5819b041266db81a96MD54TEXTAnexos.pdf.txtAnexos.pdf.txtExtracted Texttext/plain68https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/97ae32ff-a158-4f4b-8a4f-b9ddc5be5ed7/download76b741e05bff4fce2bc7e130e91d1f91MD510SanchezArenas-JennyFernanda-2012.pdf.txtSanchezArenas-JennyFernanda-2012.pdf.txtExtracted Texttext/plain108254https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/674746c8-55e1-426d-848d-2cd06d10a945/download6093388bb2dc2d4a0045d36b76df411cMD512THUMBNAILAnexos.pdf.jpgAnexos.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1324https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/5921c7a1-e7e2-4b34-bca4-58598ac99fd1/download5e2321cf433dbfee537a30af12cd8b40MD511SanchezArenas-JennyFernanda-2012.pdf.jpgSanchezArenas-JennyFernanda-2012.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg848https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/5cd4f561-6e36-472e-b723-c85bba0d688f/download426427cf2423049527541d88d3638cd1MD51310336/3678oai:repository.urosario.edu.co:10336/36782021-06-03 00:47:11.863http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/https://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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 |