Capil: Champú en cubos - Innovación y sostenibilidad en el cuidado capilar

En este trabajo se desarrolla una estrategia de lanzamiento para Capil, una marca de champú en cubos sostenible y accesible, dirigida a consumidores de estratos socioeconómicos 2, 3 y 4 en Colombia. La propuesta integra un modelo de negocio omnicanal, la cual combina la venta en tiendas de barrio y...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2025

Institución:: Universidad del Rosario

Repositorio:: Repositorio EdocUR - U. Rosario

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description	En este trabajo se desarrolla una estrategia de lanzamiento para Capil, una marca de champú en cubos sostenible y accesible, dirigida a consumidores de estratos socioeconómicos 2, 3 y 4 en Colombia. La propuesta integra un modelo de negocio omnicanal, la cual combina la venta en tiendas de barrio y una página de e-commerce con ajustes personalizados, respondiendo a las tendencias en crecimiento tanto de consumo sostenible como a los nuevos hábitos de compra digital. La metodología utilizada fue de tipo mixta, ya que se utilizaron métodos cualitativos, como el análisis de tendencias de mercado, hábitos de consumo a partir de búsqueda bibliográfica y encuestas, y métodos cuantitativos, como la definición de proyecciones de tráfico, tasas de conversión y comportamiento esperado en tiendas físicas, con base en benchmarks del sector retail y de comercio electrónico, las cuales ayudarán a medir la viabilidad de la marca. Capil demuestra que es posible diseñar un producto sostenible que además sea económicamente viable para distintos consumidores con ingresos limitados, respetando sus hábitos de compra (preferencia por adquirir en pequeñas cantidades y en tiendas de barrio). Lo que desafía la percepción de que los productos sostenibles solo son accesibles para personas con mayor capacidad adquisitiva.
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La metodología utilizada fue de tipo mixta, ya que se utilizaron métodos cualitativos, como el análisis de tendencias de mercado, hábitos de consumo a partir de búsqueda bibliográfica y encuestas, y métodos cuantitativos, como la definición de proyecciones de tráfico, tasas de conversión y comportamiento esperado en tiendas físicas, con base en benchmarks del sector retail y de comercio electrónico, las cuales ayudarán a medir la viabilidad de la marca. Capil demuestra que es posible diseñar un producto sostenible que además sea económicamente viable para distintos consumidores con ingresos limitados, respetando sus hábitos de compra (preferencia por adquirir en pequeñas cantidades y en tiendas de barrio). Lo que desafía la percepción de que los productos sostenibles solo son accesibles para personas con mayor capacidad adquisitiva.This paper develops a launch strategy for Capil, a brand of sustainable and accessible shampoo in buckets, aimed at consumers of socioeconomic strata 2, 3 and 4 in Colombia. The proposal integrates an omnichannel business model, which combines sales in neighborhood stores and an e-commerce page with customized settings, responding to growing trends in both sustainable consumption and new digital shopping habits. The methodology used was mixed, since qualitative methods were used, such as the analysis of market trends, consumption habits based on a literature search and surveys, and quantitative methods, such as the definition of traffic projections, conversion rates and expected behavior in physical stores, based on benchmarks of the retail and e-commerce sector, which will help measure the viability of the brand. Capil demonstrates that it is possible to design a sustainable product that is also economically viable for different consumers with limited income, while respecting their purchasing habits (preference for buying in small quantities and in neighborhood stores). This challenges the perception that sustainable products are only accessible to people with higher purchasing power.131 ppapplication/pdfhttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/45440spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónAdministración de Negocios InternacionalesAttribution-NoDerivatives 4.0 InternationalAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Abad, A. (2022). Customer journey map e instrumentos de comunicación en la estrategia global de marketing. Caso real Urbania Developer. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/188442Affirma Legal. (2023). Registro INVIMA para cosméticos en Colombia. Affirma Legal. https://www.affirmalegal.com/blog/registro-invima-para-cosmeticos-en-colombia/Almadina. (2023). Normas para productos cosméticos INVIMA en Colombia. Almadina. https://almadina.com.co/normas-para-productos-cosmeticos-invima-en-colombia/Altamirano, E. E. C. (2023). Herramientas de marketing digital potenciadas por inteligencia artificial. 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Capil: Champú en cubos - Innovación y sostenibilidad en el cuidado capilar

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