Identidad de la tarea como factor motivacional clave en el desarrollo de una transición de marca en empresas de servicios

El presente artículo busca identificar la aplicación del Modelo de las dimensiones del trabajo como factor motivante para el cliente interno en la ejecución de sus labores dentro del desarrollo de una transición de marca exitosa; específicamente el papel que desarrolla la Identidad de la Tarea como el engranaje del éxito entre el proceso de transición de marca y la coherencia del servicio prestado por los empleados con la promesa ofrecida a los clientes.

• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad del Rosario
• Repositorio: Repositorio EdocUR - U. Rosario
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.urosario.edu.co:10336/13871
• Acceso en línea: https://doi.org/10.48713/10336_13871; http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/13871
• Palabra clave: Transición de marca; Marketing interno; Marketing relacional; Modelo de las dimensiones del Trabajo; Identidad de la Tarea; Empleados; Servicio de Calidad; Administración general; Brand Transition; Endomarketing; Social Marketing; Job Characteristic Model; Task Identity; Employees; Quality Service; Cambio de marca; Mercadeo; Empleados; Cambio organizacional
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