Vitalqualis Consultores

En el contexto nacional colombiano, enmarcado por la crisis estructural del sistema de salud, el debilitamiento financiero de las instituciones prestadoras de servicios y las crecientes exigencias regulatorias en materia de calidad, surge VitalQualis como una consultora, con una solución innovadora...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2025

Institución:: Universidad del Rosario

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description	En el contexto nacional colombiano, enmarcado por la crisis estructural del sistema de salud, el debilitamiento financiero de las instituciones prestadoras de servicios y las crecientes exigencias regulatorias en materia de calidad, surge VitalQualis como una consultora, con una solución innovadora y especializada. Nuestro proyecto busca fortalecer la gestión institucional de clínicas, hospitales y centros de salud mediante servicios de consultoría estratégica en calidad, seguridad del paciente, humanizacion de los servicios de salud y cumplimiento normativo. VitalQualis ofrece un acompañamiento técnico y personalizado orientado a mejorar los procesos internos, garantizar la habilitación y acreditación en salud, y formar al talento humano bajo estándares actualizados. A través de metodologías participativas, herramientas tecnológicas y alianzas estratégicas, contribuimos al cierre de brechas en la atención, promoviendo instituciones más seguras, eficientes, sostenibles y humanizadas. Este modelo de negocio responde a una necesidad crítica del país: transformar la cultura organizacional en salud hacia la mejora continua, la transparencia y la humanización del servicio. VitalQualis no solo ofrece soluciones técnicas, sino que impulsa un cambio profundo en la forma de gestionar y garantizar la calidad en el sistema de salud colombiano.
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Nuestro proyecto busca fortalecer la gestión institucional de clínicas, hospitales y centros de salud mediante servicios de consultoría estratégica en calidad, seguridad del paciente, humanizacion de los servicios de salud y cumplimiento normativo. VitalQualis ofrece un acompañamiento técnico y personalizado orientado a mejorar los procesos internos, garantizar la habilitación y acreditación en salud, y formar al talento humano bajo estándares actualizados. A través de metodologías participativas, herramientas tecnológicas y alianzas estratégicas, contribuimos al cierre de brechas en la atención, promoviendo instituciones más seguras, eficientes, sostenibles y humanizadas. Este modelo de negocio responde a una necesidad crítica del país: transformar la cultura organizacional en salud hacia la mejora continua, la transparencia y la humanización del servicio. VitalQualis no solo ofrece soluciones técnicas, sino que impulsa un cambio profundo en la forma de gestionar y garantizar la calidad en el sistema de salud colombiano.In the Colombian national context, marked by the structural crisis of the healthcare system, the financial weakening of healthcare provider institutions, and the increasing regulatory demands regarding quality, VitalQualis emerges as a consulting firm offering an innovative and specialized solution. Our project aims to strengthen the institutional management of clinics, hospitals, and healthcare centers through strategic consulting services focused on quality, patient safety, humanization of healthcare services, and regulatory compliance. VitalQualis provides technical and personalized support aimed at improving internal processes, ensuring healthcare licensing and accreditation, and training healthcare personnel under updated standards. Through participatory methodologies, technological tools, and strategic partnerships, we contribute to closing care gaps, promoting safer, more efficient, sustainable, and humanized institutions. This business model addresses a critical national need: transforming the organizational culture in healthcare towards continuous improvement, transparency, and humanized service. VitalQualis not only offers technical solutions but also drives a profound change in how quality is managed and ensured within the Colombian healthcare system.50 ppapplication/pdfhttps://repository.urosario.edu.co/handle/10336/45732spaUniversidad del RosarioEscuela de AdministraciónEspecialización en Gerencia Integral de Servicios de SaludAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alles, M. (2008). Diccionario de competencias: la trilogía. Volumen I: Conductas y actitudes. Granica.Alles, M. (2008). Gestión por competencias: Modelos, aplicaciones y casos. Ediciones Granica.Ámbito Jurídico. (2024). Supersalud investiga a Salud Total por irregularidades con pacientes. https://www.ambitojuridico.com/noticias/general/administrativo-y-contratacion/supersalud-investiga-salud-total-por-irregularidadesCano Gutiérrez, C. (2023). Crisis del sistema de salud en Colombia: causas, impactos y perspectivas de solución. Universidad Nacional de Colombia.Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing (7th ed.). Pearson Education.Congreso de Colombia. (2011). Ley 1438 de 2011: Por medio de la cual se reforma el Sistema General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial No. 47.957. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=41275David, F. R. (2013). Conceptos de administración estratégica (13.ª ed.). Pearson Educación.Departamento Administrativo Nacional de Estadística – DANE. (2023). Producto Interno Bruto por ramas de actividad económica. https://www.dane.gov.coDeming, W. E. (1986). Out of the crisis. MIT Press.Díaz, L. M., & Morales, J. A. (2022). Transformación digital en los procesos de calidad en salud: oportunidades y retos en América Latina. Revista de Gestión Sanitaria, 17(2), 45–57.Donabedian, A. (1989). La calidad de la atención médica: definición y métodos de evaluación. La Prensa Médica Mexicana.Drummond, M. F., Sculpher, M. J., Claxton, K., Stoddart, G. L., & Torrance, G. W. (2015). Methods for the economic evaluation of health care programmes (4th ed.). Oxford University Press.Fedesalud. (2023). Informe de proyecciones del mercado de consultorías en salud 2023–2026. https://www.fedesalud.org.coGallo, A. (2016). A refresher on return on investment. Harvard Business Review. https://hbr.org/2016/05/a-refresher-on-return-on-investmentGómez-Restrepo, C., & Castro, C. (2019). La humanización de los servicios de salud: Una necesidad imperativa. Revista Colombiana de Psiquiatría, 48(1), 1–3. https://doi.org/10.1016/j.rcp.2018.09.003González, F. A., & Pérez, M. C. (2021). Gestión del talento humano en consultorías especializadas en salud: análisis del contexto colombiano. Revista Colombiana de Salud Pública, 19(1), 23–34.Hospital de Yumbo E.S.E. (2025). Informe cierre programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad 2024. https://hospitaldeyumbo.gov.co/wp-content/uploads/2025/04/Informe-Final-Pamec-2024.pdfInstitute for Healthcare Improvement (IHI). (2022). The Triple Aim: Care, Health, and Cost. Cambridge, MA.Joint Commission International. (2017). International Patient Safety Goals (IPSG). JCI.Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2004). Strategy maps: Converting intangible assets into tangible outcomes. Harvard Business School Press.Knowles, M. S. (1984). Andragogy in action: Applying modern principles of adult learning. Jossey-Bass.Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing (15.ª ed.). Pearson Educación.Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2019). MKTG 12: Principles of marketing. Cengage Learning.Lewin, K. (1951). Field theory in social science: Selected theoretical papers. Harper & Row.Ministerio de Salud. (2022). Plan Decenal de Salud Pública 2022–2031.Ministerio de Salud y Protección Social. (2006). Guía técnica para la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud. https://www.minsalud.gov.coMinisterio de Salud y Protección Social. (2011). Guía para la gestión del riesgo en salud. https://www.minsalud.gov.coMinisterio de Salud y Protección Social. (2016). Decreto 780 de 2016 – Decreto Único Reglamentario del Sector Salud. https://www.minsalud.gov.coMinisterio de Salud y Protección Social. (2016). Política Nacional de Humanización en Salud. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/politica-nacional-humanizacion.pdfMinisterio de Salud y Protección Social. (2019). Resolución 3100 de 2019 – Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de servicios de salud. https://www.minsalud.gov.coMinisterio de Salud y Protección Social. (2021). Política de Seguridad del Paciente y Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad. https://www.minsalud.gov.coinstname:Universidad del Rosarioreponame:Repositorio Institucional EdocURCalidad en saludConsultoría estratégicaSeguridad del pacienteHumanizaciónGestión institucionalMejora continuaQuality in healthcareStrategic consultingPatient safetyHumanizationInstitutional managementContinuous improvementVitalqualis ConsultoresVitalqualis ConsultantsbachelorThesisPresentaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fEscuela de AdministraciónBogotáORIGINALVitalqualis_Consultores_Ortiz_Perez_Erika_Paola.pdfVitalqualis_Consultores_Ortiz_Perez_Erika_Paola.pdfapplication/pdf4234180https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/9ba485e4-bb6c-4050-b875-5af61dcc8c5c/download2ef1d30979a17a6600cc584e7d9c4879MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain1483https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/d364b3aa-1cc9-4d27-9529-12f4e71e7e69/downloadb2825df9f458e9d5d96ee8b7cd74fde6MD52CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8899https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/0769f56f-e174-4413-bb8d-0d5297e959d5/download3b6ce8e9e36c89875e8cf39962fe8920MD53TEXTVitalqualis_Consultores_Ortiz_Perez_Erika_Paola.pdf.txtVitalqualis_Consultores_Ortiz_Perez_Erika_Paola.pdf.txtExtracted texttext/plain13794https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/27364b3b-189d-4d34-b24a-32f04f713da9/downloadb20007e6015919031f61b01957848fe3MD54THUMBNAILVitalqualis_Consultores_Ortiz_Perez_Erika_Paola.pdf.jpgVitalqualis_Consultores_Ortiz_Perez_Erika_Paola.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2009https://repository.urosario.edu.co/bitstreams/8b33fc9e-6276-41b9-beb8-641adbf8d74b/download2ca70acc4fadbcfd9390484e9a59601cMD5510336/45732oai:repository.urosario.edu.co:10336/457322025-06-19 03:02:41.379http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttps://repository.urosario.edu.coRepositorio institucional EdocURedocur@urosario.edu.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