Transparency regulation affects consumer decisions

Las empresas suelen patrocinar a personajes públicos, ya sean macro o micro influencers, para generar más audiencia o notoriedad de marca. Por ello, a través de un regalo o servicio que se le brinda al influencer, se lo entregan para que lo muestre como contenido “auténtico” a través de las redes so...

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Autores:

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad del Rosario

Repositorio:: Repositorio EdocUR - U. Rosario

Idioma:: spa

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Esta investigación tiene como objetivo analizar el papel de la regulación de la transparencia sobre la intención de compra, decisión de compra y confianza del consumidor en la Generación Z. A través de un estudio cuantitativo, se realizó una encuesta a 162 personas en la que se recogieron 162 respuestas. Los resultados de estos análisis muestran que las regulaciones de transparencia en la industria de la belleza afectan negativamente a las decisiones de compra y las intenciones de compra. Por ello, este estudio también quiere contribuir a que la industria de la belleza sea capaz de crear estrategias tanto para la empresa como para el influencer que está haciendo las pautas, para no caer en esta trampa de intentar atrapar al consumidor y engañarlo. De esta manera, se ofrece un win-win: la empresa está contenta de que los clientes lleguen a su manera, de forma inteligente, que investiguen, que se interesen por la marca más allá de lo que haya dicho o no el influencer, por el lado del influencer está creando contenido de valor para que aunque sus seguidores sepan que es publicidad, tengan claro que si se anuncia es porque al influencer le gusta y lo recomienda, y el consumidor, lo más importante, esté contento y tranquilo de que el contenido que ve es auténtico y conecta con él.Companies often sponsor public figures, whether macro or micro influencers, to generate more audience or brand awareness. Therefore, through a gift or service provided to the influencer, they give it to them so that they can show it as “authentic” content through social networks. The problem arises when this character, in order to engage his audience or community with original or authentic content, shows it as if it were not a paid service and thus tries to deceive his community. Since this world of influencers is growing more and more, governments have decided to create a regulation with this type of framework that lends itself to prevent possible deception or harm that the consumer may suffer. This research aims to analyze the role of transparency regulation on the purchase intention, purchase decision and consumer trust in Generation Z. Through a quantitative study, a survey of 162 people was conducted in which 162 responses were collected. The results of these analyses show that transparency regulations in the beauty industry negatively affect purchase decisions and purchase intentions. Therefore, this study also wants to contribute to the beauty industry being able to create strategies for both the company and the influencer who is doing the guidelines, so as not to fall into this trap of trying to trap the consumer and mislead them. In this way, a win-win is offered: the company is happy that customers reach their way, in an intelligent way, that they investigate, that they are interested in the brand beyond what the influencer may or may not have said, on the influencer side is creating valuable content so that although their followers know that it is advertising, they are clear that if it is advertised is because the influencer likes it and recommends it, and the consumer, most importantly, is happy and calm that the content they see is authentic and connects with them.60 ppapplication/pdfhttps://doi.org/10.48713/10336_44684https://repository.urosario.edu.co/handle/10336/44684spaUniversidad del RosarioRennes School of BusinessEscuela de AdministraciónMarketing y Negocios DigitalesAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 InternationalAbierto (Texto Completo)EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realizó sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la universidad actúa como un tercero de buena fe. EL AUTOR, autoriza a LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995 y demás normas generales sobre la materia, utilice y use la obra objeto de la presente autorización. -------------------------------------- POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Declaro que autorizo previa y de forma informada el tratamiento de mis datos personales por parte de LA UNIVERSIDAD DEL ROSARIO para fines académicos y en aplicación de convenios con terceros o servicios conexos con actividades propias de la academia, con estricto cumplimiento de los principios de ley. Para el correcto ejercicio de mi derecho de habeas data cuento con la cuenta de correo habeasdata@urosario.edu.co, donde previa identificación podré solicitar la consulta, corrección y supresión de mis datos.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Abdullahi, F. (2020). The Effects of Social Media Influencers’ Advertising Disclosure on Consumer Responses on Instagram. International Journal of Contents, 16(1), 10–24. https://doi.org/10.5392/IJoC.2020.16.1.010Ali, H. A., & Kalane, M. L. E. (2020). Sponsorship transparency on purchase intention. https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1437749Alison Eldridge. (2024, agosto 17). Gen Z \| Years, Age Range, Meaning, & Characteristics \| Britannica. Britannica. https://www.britannica.com/topic/Generation-ZBalaban, D., Mucundorfeanu, M., & Naderer, B. (2022). 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Transparency regulation affects consumer decisions

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