Medición del riesgo psicosocial del personal del Laboratorio Clínico de Cooemssanar IPS, de la sede en San Juan de Pasto
El presente trabajo de grado muestra de manera cuantitativa y cualitativa la exposición al riesgo psicosocial en los trabajadores del Laboratorio Clínico de Cooemssanar IPS de la Sede de San Juan de Pasto, a través de la aplicación de una batería de medición especifica al riesgo. Dando las pautas ne...
- Autores:
-
Lopez Benavides, Maria Fernanda
Castañeda Mosquera, Luisa Alexandra
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
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- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4532
- Palabra clave:
- Riesgo psicosocial
Ambiente laboral
Salud ocupacional
Psychosocial risk
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Occupational health
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El presente trabajo de grado muestra de manera cuantitativa y cualitativa la exposición al riesgo psicosocial en los trabajadores del Laboratorio Clínico de Cooemssanar IPS de la Sede de San Juan de Pasto, a través de la aplicación de una batería de medición especifica al riesgo. Dando las pautas necesarias para la estructuración y aplicación de sistemas preventivos, de acción y rehabilitación que permitan crear un ambiente de trabajo basado en la sana convivencia que incluyen las variables internas de la dinámica laboral y por ende aumentar la calidad de la atención, el desempeño y la productividad del servicio. |
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Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbCastiblanco Aldana, July PatriciaLopez Benavides, Maria FernandaCastañeda Mosquera, Luisa AlexandraUniversidad ECCIMendieta Serna, Luis HumbertoYepes Calderón, Gonzalo Eduardo2025-06-09T16:19:49Z2025-06-09T16:19:49Z2017-09-06https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4532El presente trabajo de grado muestra de manera cuantitativa y cualitativa la exposición al riesgo psicosocial en los trabajadores del Laboratorio Clínico de Cooemssanar IPS de la Sede de San Juan de Pasto, a través de la aplicación de una batería de medición especifica al riesgo. Dando las pautas necesarias para la estructuración y aplicación de sistemas preventivos, de acción y rehabilitación que permitan crear un ambiente de trabajo basado en la sana convivencia que incluyen las variables internas de la dinámica laboral y por ende aumentar la calidad de la atención, el desempeño y la productividad del servicio.This undergraduate thesis analyzes both quantitatively and qualitatively the exposure to psychosocial risk among workers at the Clinical Laboratory of Cooemssanar IPS, San Juan de Pasto branch. A specific psychosocial risk assessment battery was applied to identify risk factors present in the work environment. Based on the findings, guidelines are proposed for the design and implementation of preventive, intervention, and rehabilitation systems that foster a healthy work environment, promote workplace coexistence, and contribute to improved service quality, staff performance, and organizational productivityAGRADECIMIENTOS 2 RESUMEN 3 LISTA DE TABLAS 10 LISTA DE FIGURAS 12 INTRODUCCIÓN 13 1. DEFINICIÓN DEL TEMA 14 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 14 2.1 Descripción del problema 14 3. JUSTIFICACIÓN 16 Condiciones intra laborales 17 Condiciones extra laborales 17 4. OBJETIVOS 19 4.1 Objetivo general 19 4.2 Objetivos específicos 19 5. CONTEXTUALIZACIÓN DE LA EMPRESA 20 5.1 Información de la empresa 20 5.1.1 Antecedentes históricos 20 5.1.2 Identificación de la empresa 20 5.2 Clase de riesgo 21 5.3 Descripción de servicios 21 Primer nivel de complejidad 22 Programas especiales, programas bandera 22 IPS mayor nivel de complejidad 23 5.4 Plataforma estratégica 23 Visión 23 Misión 23 5.5 Modelo de gestión empresarial 24 Modelo estrella 24 5.6 Alcance 24 5.7 Población 25 6. ESTADO DEL ARTE 26 7. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIÓN 30 7.1 Marco teórico 30 7.1.1 Factores de riesgo psicosocial 37 7.1.2 Enfermedades psicosociales reconocidas 38 7.1.3 Evaluación del riesgo psicosocial 39 8. MARCO LEGAL 43 8.1 Resolución 2646 de 2008 (riesgo psicosocial) 43 8.2 Resolución 1016 de 1989 47 8.3 Decreto 1832 de 1994 47 8.4 Acuerdo 496/90 48 8.5 Ley 1010 de 2006 (acoso laboral) 48 8.6 Resolución 652 de 2012 (comités de convivencia) 49 8.7 Ley 1616 de 2013 (ley de salud mental) 50 9. METODOLOGÍA 52 9.1 Enfoque 52 9.2 Tipo de estudio 53 9.3 Delimitación del objeto de estudio (población, muestra) 53 9.4 Criterios de observación y medición 54 9.4.1 Criterios de inclusión 55 9.4.2 Criterios de exclusión 55 9.5 Recolección de la información y control de sesgos 55 9.6 Prueba piloto 56 9.7 Registro de la información 56 9.8 Plan de análisis 57 9.9 Plan de divulgación 57 10. ANÁLISIS DE RESULTADOS 58 10.1 Características sociodemográficas de la población evaluada 58 10.2 Evaluación de factores de riesgo psicosocial intralaboral 64 10.2.1 Grupo de jefes, profesionales 65 10.2.2 Grupo de auxiliares administrativos y auxiliares de laboratorio 65 10.2 Evaluación de factores de riesgo psicosocial intralaboral (detalle) 66 10.2.1 Grupo de jefes, profesionales, técnicos 66 10.2.2 Grupo de auxiliares administrativos, laboratorio y servicios generales 75 10.3 Evaluación de factores psicosociales extralaborales 86 10.4 Estrés 89 10.5 Análisis general de la empresa 90 11. RECOMENDACIONES GENERALES 92 11.1 Recomendaciones y plan de intervención: factores de riesgo intralaboral 94 Demandas ambientales y de esfuerzo físico 94 Demandas emocionales 94 Influencia del trabajo sobre el entorno extra laboral 95 Exigencias de responsabilidad 96 Demandas de carga mental 96 Demandas de la jornada de trabajo 97 11.2 Recomendaciones y plan de intervención: factores de riesgo extralaboral 98 12. CONCLUSIONES 99 BIBLIOGRAFÍA 101EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo106 p.application/pdfspaUniversidad ECCIPosgradosEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoMedición del riesgo psicosocial del personal del Laboratorio Clínico de Cooemssanar IPS, de la sede en San Juan de PastoTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042Textinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/WPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionRiesgo psicosocialAmbiente laboralSalud ocupacionalPsychosocial riskWork environmentOccupational healthPublicationORIGINALActa de opción de grado.pdfActa de opción de grado.pdfapplication/pdf462794https://repositorio.ecci.edu.co/bitstreams/dd7eafa2-f854-4378-a829-6703134e5cb1/download175115e48eb6309e4834bb451efabe85MD51Trabajo de grado.pdfTrabajo de 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