Implementación de un enfoque por procesos en las actividades realizadas en la empresa Concrelab S.A.S.

En el área de compras no se cuenta con una persona que pueda liderar este proceso, el personal de la empresa realiza las compras de acuerdo a las necesidades que se vayan generando en el desarrollo de la operación, lo cual no ha permitido tener una trazabilidad de las compras ni tampoco un manejo adecuado de inventario de las entradas y salidas, por otra parte el área comercial no tienen identificadas todas las actividades que allí se realizan, provocando de esta manera poco aporte al sistema de gestión y confusión en la interacción de actividades con las demás áreas de la empresa. Al darle un enfoque por procesos a estas dos áreas y definiéndoles como procesos se podrá identificar cual el su objetivo y alcance permitiendo involucrarlos dentro del sistema de gestión, generando una mejor comunicación en las diferentes áreas y aportando en la gestión de la operación con la posibilidad de obtener y controlar los recursos necesarios para el desarrollo de los servicios prestados por CONCRELAB S.

• Autores: Wilches Ramírez, Jhon Fredy
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad ECCI
• Repositorio: Repositorio Institucional ECCI
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.ecci.edu.co:001/2103
• Acceso en línea: https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/2103
• Palabra clave: Procesos de compras y comercial; Desarrollo de la operación; Funcionamiento del sistema de gestión; Purchasing and commercial processes; Operation development; Management system operation
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados, Universidad ECCI 2017