Evaluación del proceso de control de calidad de Solteco Ltda
Este proyecto de investigación se centra en una evaluación al actual Proceso de control de calidad en Solteco Ltda., donde se determinarán sus principales falencias con base en la información suministrada por la empresa y así obtener los fundamentos para proponer acciones de mejora. Esto se logrará...
- Autores:
-
Yenifer Estefanía, Blanco Ortega
Jorge Orlando, Zamudio Melo
Franklin Andrés, Lacera Beltrán
- Tipo de recurso:
- Tesis
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad ECCI
- Repositorio:
- Repositorio Institucional ECCI
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.ecci.edu.co:001/4516
- Acceso en línea:
- https://repositorio.ecci.edu.co/handle/001/4516
- Palabra clave:
- Calidad
Diagnóstico causa-efecto
Mejora continua
Defectos
Quality
Cause-and-effect diagnosis
Continuous improvement
Defects
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- Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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Este proyecto de investigación se centra en una evaluación al actual Proceso de control de calidad en Solteco Ltda., donde se determinarán sus principales falencias con base en la información suministrada por la empresa y así obtener los fundamentos para proponer acciones de mejora. Esto se logrará por medio de un análisis y un diagnóstico causa-efecto a dicho Proceso de calidad en relación a un informe que recoge toda la información del año 2015 en donde se identifican los resultados de calidad, la variabilidad mes a mes y, el comportamiento de los defectos y como se generaron. |
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Esto se logrará por medio de un análisis y un diagnóstico causa-efecto a dicho Proceso de calidad en relación a un informe que recoge toda la información del año 2015 en donde se identifican los resultados de calidad, la variabilidad mes a mes y, el comportamiento de los defectos y como se generaron.This research project focuses on an evaluation of the current process of quality control in Solteco Ltda., where they will be determined their main shortcomings based on the information provided by the company and thus obtain the basics to propose improvement actions. This will be achieved by means of an analysis and a cause-and-effect diagnosis of this Quality Process in relation to a report that includes all the information from the year 2015, where identify the results of quality, the variability of month to month and the behavior of defects and how they were generated.Tabla de Contenido Introducción 9 Resumen 10 Abstract 10 Título 11 Problema de Investigación 12 2.1 Descripción del Problema 12 2.2 Planteamiento del Problema 15 2.3 Sistematización del Problema 15 Objetivos 16 3.1 Objetivo General 16 3.2 Objetivos Específicos 16 Justificación y Delimitación 17 4.1 Justificación 17 4.2 Delimitación 19 4.2.1 Límites temporales 19 4.2.2 Límites espaciales 19 4.2.3 Límite Poblacional 20 4.2.4 Límite de tiempo 20 Marco Referencial 21 5.1 Marco Teórico 21 5.1.1 Enfoque del proceso de producción 22 5.1.2 Concepto de control de calidad 22 5.1.3 El desarrollo de la calidad orientada al proceso: calidad y estadística 23 5.1.4 Manufactura esbelta 24 5.1.5 Diagrama causa-efecto (Ishikawa) 25 5.1.6 Kaizen 26 5.1.7 Desperdicios o mudas 27 5.1.8 Productividad 30 5.1.9 Diagrama de Pareto 32 5.2 Estado del arte 34 5.2.1 A nivel local 34 5.2.2 A nivel nacional 39 5.2.3 A nivel internacional 41 5.3 Marco legal y/o normativo 45 5.3.1 Marco legal 45 5.3.2 Marco normativo 47 Tipo de Investigación 48 Marco Metodológico 49 7.1 Recolección de la información 50 7.1.1 Informe de defectos 2015 50 7.2 Análisis de la información 51 7.2.1 Análisis informe de defectos 2015 51 7.2.2 Diagrama causa-efecto (espina de pescado) 53 7.2.3 Análisis de Pareto 56 7.3 Propuestas de solución 58 7.4 Impactos esperados 59 7.4.1 Impactos financieros 60 Fuentes de Información 63 8.1 Primaria 63 8.2 Secundaria 63 Análisis Financiero 64 9.1 Análisis financiero de defectos 64 9.2 Proyecto 69 Talento Humano 73 Conclusiones y Recomendaciones 75 11.1 Conclusiones 75 11.2 Recomendaciones 78 Bibliografía 79EspecializaciónEspecialista en Producción y Logística Internacional83 p.application/pdfspaUniversidad ECCIBogotáPosgradosEspecialización en Producción y Logística InternacionalEvaluación del proceso de control de calidad de Solteco LtdaTrabajo de grado - Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_46echttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042Textinfo:eu-repo/semantics/otherhttp://purl.org/redcol/resource_type/WPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85CalidadDiagnóstico causa-efectoMejora continuaDefectosQualityCause-and-effect diagnosisContinuous improvementDefectsPublicationORIGINALActa de opción de grado.pdfActa de opción de grado.pdfapplication/pdf500122https://repositorio.ecci.edu.co/bitstreams/349e09c0-4995-437a-8a64-42050ab82cd9/download4370ca6ecf5b9a482bfb19192112d5d0MD51Cesión de derechos.pdfCesión de derechos.pdfapplication/pdf412613https://repositorio.ecci.edu.co/bitstreams/1d32fcd4-60a2-4dc5-9153-f690262f6e46/downloadbe8eb8930b4296dc62f359807c993b07MD52Trabajo de grado.pdfTrabajo de 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