Soluciones que aporten a la gestión de los procesos que solicitan los clientes y usuarios para el rediseño y automatización de las aplicaciones en Sistemas y Computadores -SYC.
El presente trabajo se enfoca en desarrollar soluciones para mejorar la gestión de los procesos relacionados con los clientes y usuarios en Sistemas y Computadores S.A (SYC) más específicamente en el proyecto Impuesto Unificado Vehicular (IUVA). El objetivo es rediseñar y automatizar las aplicacione...
- Autores:
-
Hernández Gómez, Jhon Jairo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/48957
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/48957
- Palabra clave:
- Rediseñar
Automatizar
Soluciones
Fase de pruebas
Redesign
Automate
Solutions
Testing phase
- Rights
- openAccess
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- Atribución – No comercial – Sin Derivar
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El presente trabajo se enfoca en desarrollar soluciones para mejorar la gestión de los procesos relacionados con los clientes y usuarios en Sistemas y Computadores S.A (SYC) más específicamente en el proyecto Impuesto Unificado Vehicular (IUVA). El objetivo es rediseñar y automatizar las aplicaciones existentes para hacerlos más eficientes y fáciles de usar. El trabajo incluyó investigación sobre las necesidades y deseos de los clientes y usuarios, así como la evaluación de las aplicaciones actuales de SYC. También se desarrollaron nuevas soluciones y se implementaron para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la gestión de los procesos en SYC. |
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Angarita Reina, Fredy Hernández Gómez, Jhon Jairo2023-03-14T16:46:52Z2023-03-14T16:46:52Z2023-01https://hdl.handle.net/20.500.12494/48957Hernández Gómez, J. J. (2023). Soluciones que aporten a la gestión de los procesos que solicitan los clientes y usuarios para el rediseño y automatización de las aplicaciones en Sistemas y Computadores -SYC [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/48957El presente trabajo se enfoca en desarrollar soluciones para mejorar la gestión de los procesos relacionados con los clientes y usuarios en Sistemas y Computadores S.A (SYC) más específicamente en el proyecto Impuesto Unificado Vehicular (IUVA). El objetivo es rediseñar y automatizar las aplicaciones existentes para hacerlos más eficientes y fáciles de usar. El trabajo incluyó investigación sobre las necesidades y deseos de los clientes y usuarios, así como la evaluación de las aplicaciones actuales de SYC. También se desarrollaron nuevas soluciones y se implementaron para mejorar la experiencia del usuario y facilitar la gestión de los procesos en SYC.The present work focuses on developing solutions to improve the management of customer and user-related processes at Systems and Computers S.A (SYC), specifically in the Impuesto Unificado Vehicular (IUVA) project. The goal is to redesign and automate existing applications to make them more efficient and user-friendly. The work included research on the needs and wants of customers and users, as well as an evaluation of SYC's current applications. New solutions were developed and implemented to improve the user experience and streamline processes at SYC.1. Resumen -- 2. Abstract -- 3. Información de la empresa -- 4. Planteamiento del problema -- 5. Justificación -- 6. Objetivos -- 6.1 Objetivo general -- 6.2 Objetivo especifico -- 7. Descripción de las funciones y acciones de mejora -- 8. Aportes significativos de la experiencia a la profesión -- 9. Logros alcanzados y conclusiones. 10. Anexos -- 11. Plan de trabajo 12. Actas de conformidad -- 13. Certificado de cumplimiento.jhon.hernandezgomez@campusucc.edu.co31 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, BucaramangaIngeniería de SistemasBucaramangaRediseñarAutomatizarSolucionesFase de pruebasRedesignAutomateSolutionsTesting phaseSoluciones que aporten a la gestión de los procesos que solicitan los clientes y usuarios para el rediseño y automatización de las aplicaciones en Sistemas y Computadores -SYC.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f43527f8-c8e3-468b-97eb-f36dbe440a02/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD51ORIGINAL2021_soluciones_aporten_gestion.pdf2021_soluciones_aporten_gestion.pdfTrabajo de 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