(2018). Diseño de un modelo para la gestión del servicio y la satisfacción del cliente en la oferta académica en los programas pregrado, basado en la aplicación del modelo Servqual en la Universidad Cooperativa de Colombia sede Bogotá.
Chicago Style (17th ed.) CitationDiseño De Un Modelo Para La Gestión Del Servicio Y La Satisfacción Del Cliente En La Oferta Académica En Los Programas Pregrado, Basado En La Aplicación Del Modelo Servqual En La Universidad Cooperativa De Colombia Sede Bogotá. 2018.
MLA (8th ed.) CitationDiseño De Un Modelo Para La Gestión Del Servicio Y La Satisfacción Del Cliente En La Oferta Académica En Los Programas Pregrado, Basado En La Aplicación Del Modelo Servqual En La Universidad Cooperativa De Colombia Sede Bogotá. 2018.
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