Diseño de un tablero de control para una institución prestadora de servicios de salud privada de III nivel de atención
En el momento actual, las empresas se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo, por lo cual contar con herramientas de gestión basadas en mediciones y controles de los procesos, hace necesario el establecimiento de un sistema de indicadores que permitan a la alta dirección y en general a toda...
- Autores:
-
Toro Band, Adriana María
Gómez Gaviria, Carolina
Rodríguez Rios, Karen Juliana
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad CES
- Repositorio:
- Repositorio Digital - Universidad CES
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ces.edu.co:10946/2536
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10946/2536
- Palabra clave:
- Administración de procesos
Dirección médica
Indicadores
Procesos organizacionales
Gerencia de IPS
- Rights
- openAccess
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- Open Access (texto completo)
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En el momento actual, las empresas se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo, por lo cual contar con herramientas de gestión basadas en mediciones y controles de los procesos, hace necesario el establecimiento de un sistema de indicadores que permitan a la alta dirección y en general a toda la organización, disponer de información fidedigna para la toma de decisiones que apunten al cumplimiento de los objetivos estratégicos organizacionales y los exigidos por el marco normativo vigente. Bajo este panorama, las organizaciones se ven sometidas a múltiples exigencias para cumplir su misión, enfrentar con éxito el mercado y dar cabal cumplimiento a los requisitos legales, todo ello enmarcado dentro de un direccionamiento estratégico que va encaminado entre otros objetivos a lograr la satisfacción de todos sus steakholder. |
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