Diseño de un tablero de control para una institución prestadora de servicios de salud privada de III nivel de atención

En el momento actual, las empresas se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo, por lo cual contar con herramientas de gestión basadas en mediciones y controles de los procesos, hace necesario el establecimiento de un sistema de indicadores que permitan a la alta dirección y en general a toda la organización, disponer de información fidedigna para la toma de decisiones que apunten al cumplimiento de los objetivos estratégicos organizacionales y los exigidos por el marco normativo vigente. Bajo este panorama, las organizaciones se ven sometidas a múltiples exigencias para cumplir su misión, enfrentar con éxito el mercado y dar cabal cumplimiento a los requisitos legales, todo ello enmarcado dentro de un direccionamiento estratégico que va encaminado entre otros objetivos a lograr la satisfacción de todos sus steakholder.

• Autores: Toro Band, Adriana María; Gómez Gaviria, Carolina; Rodríguez Rios, Karen Juliana
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad CES
• Repositorio: Repositorio Digital - Universidad CES
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ces.edu.co:10946/2536
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10946/2536
• Palabra clave: Administración de procesos; Dirección médica; Indicadores; Procesos organizacionales; Gerencia de IPS
• Rights: openAccess
• License: Open Access (texto completo)