El estrés en el personal de salud y su relación con la calidad en la atención del paciente

Se propuso una comprensión contextuada sobre la relación entre el estrés sufrido por los trabajadores del área de la salud y su relación con la calidad en atención a los pacientes. Inicialmente se presenta una revisión bibliográfica que describe lo más relevante sobre el estrés y sus implicaciones q...

Full description

Autores:
Marín Muñoz, Alejandra María
Usma Díaz, Luz Mary
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad CES
Repositorio:
Repositorio Digital - Universidad CES
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ces.edu.co:10946/1151
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10946/1151
Palabra clave:
Facultad de Medicina - Posgrado - Auditoría en Salud
Estrés laboral
Calidad en salud
Personal de salud
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description Se propuso una comprensión contextuada sobre la relación entre el estrés sufrido por los trabajadores del área de la salud y su relación con la calidad en atención a los pacientes. Inicialmente se presenta una revisión bibliográfica que describe lo más relevante sobre el estrés y sus implicaciones que tiene en el desempeño del personal de salud. La investigación respondió a la pregunta ¿Cómo es percibida la relación entre el estrés sufrido en el ámbito de trabajo y la calidad del desempeño en los profesionales de la salud? El diseño fue cualitativo y la estrategia metodológica fue a través de entrevista en profundidad a personas de diferentes profesiones que laboran en el área de la salud; donde se encontraron los factores intrínsecos al propio trabajo, la estructura institucional y clima laboral, los más relevantes en la aparición del estrés.
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