Evaluación del procedimiento para la atención de la consulta de lentes de contacto en la IPS Salud Visual- Punto de Vista SURA.

Objetivo: Evaluar la planeación del procedimiento definido por la IPS Salud visual Punto de vista para la atención de la consulta de lentes de contacto, verificando si su diseño y documentación garantizan una atención segura y oportuna. Materiales y Métodos: Este estudio es de tipo descriptivo donde...

Full description

Autores:
Prieto González, Alex Zandra
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad CES
Repositorio:
Repositorio Digital - Universidad CES
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10946/6095
Palabra clave:
Lentes de Contacto
Proceso
Procedimiento
Flujograma
Protocolo
Lista de Verificación
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description Objetivo: Evaluar la planeación del procedimiento definido por la IPS Salud visual Punto de vista para la atención de la consulta de lentes de contacto, verificando si su diseño y documentación garantizan una atención segura y oportuna. Materiales y Métodos: Este estudio es de tipo descriptivo donde mediante la aplicación de una lista de verificación a la documentación de la consulta de lentes de contacto de la IPS Salud Visual de servicios de salud IPS Sura, se evalúa el adecuado diseño del procedimiento de atención en lentes de contacto. Resultados: Se encontró incumplimiento en el 75% de los criterios de la lista de verificación aplicada. Conclusiones: El servicio de consulta en lentes de contacto de la IPS Salud Visual no cuenta con un proceso estructurado para la atención de los usuarios, ni con la correcta identificación de necesidades y expectativas, así como tampoco un sistema de información que integre los indicadores y la gestión de eventos adversos con los cuales se pueda garantizar una atención segura y oportuna.
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Conclusiones: El servicio de consulta en lentes de contacto de la IPS Salud Visual no cuenta con un proceso estructurado para la atención de los usuarios, ni con la correcta identificación de necesidades y expectativas, así como tampoco un sistema de información que integre los indicadores y la gestión de eventos adversos con los cuales se pueda garantizar una atención segura y oportuna.spaUniversidad CEShttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/RestringidoAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecLentes de ContactoProcesoProcedimientoFlujogramaProtocoloLista de VerificaciónEvaluación del procedimiento para la atención de la consulta de lentes de contacto en la IPS Salud Visual- Punto de Vista SURA.Trabajo de Gradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fORIGINALNo autoriza difusiónNo autoriza 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