Diseño de un programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud en una ips de baja complejidad

A diferencia de todos los temas administrativos planteados de efímera trayectoria, el tema de la calidad tiene mayor vigencia y cobra mayor importancia en todos los campos de la producción de bienes y servicios. Mejorar calidad, objetivo alrededor del cual han surgido, en años recientes, diversas teorías, políticas y modalidades, con diferentes denominaciones como reingeniería, proceso de mejoramiento continuo, círculos de calidad, grupos primarios, outsourcing, benchmarking y alianzas estratégica, entre otras. Pero, todas son herramientas orientadas hacia un mismo fin: satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor

• Autores: Castrillón Suárez, Martha Cecilia; Ramírez Correa, Luz María; Tamayo Suárez, Juan Carlos
• Fecha de publicación: 2003
• Institución: Universidad CES
• Repositorio: Repositorio Digital - Universidad CES
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ces.edu.co:10946/7017
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10946/7017
• Palabra clave: Servicios de salud; Salud pública; Calidad de atención
• Rights: closedAccess
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_14cb