Reproducibilidad y validez de la escala de calidad percibida SERVQUAL en donantes de campañas extramurales de un banco de sangre de Medellín, 2019

Introducción: En Colombia, no se dispone de una escala validada en donantes de sangre de las campañas extramurales, a pesar de la necesidad de este constructo para evaluar la calidad en la atención desde la perspectiva del donante. Objetivo: Evaluar la reproducibilidad y validez de la escala de cali...

Full description

Autores:

Tabares Molina, Erika Johanna

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad CES

Repositorio:

Repositorio Digital - Universidad CES

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.ces.edu.co:10946/4801

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10946/4801

Palabra clave:

Calidad de la atención de salud
Bancos de sangre
Donantes de sangre
Psicometría
Reproducibilidad de los resultados

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openAccess

License

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