Diseño del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en la IPS Estetika Dental.

Se hizo una revisión de la literatura y la normatividad relacionada con el Sistema Obligatorio de garantía de la Calidad en Salud y especialmente con el Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC). Se analizaron distintas estrategias de mejoramiento organizacional y se discutieron varias herramientas para la aplicación de dichas estrategias en una IPS de las características de Estétika dental IPS, teniendo como base conceptual los atributos de calidad aplicables a dicha institución cumpliendo con todos los requerimientos de norma y con los objetivos en términos de mejoramiento de la calidad. Finalmente se desarrolló un modelo de aplicación del PAMEC para ser aplicado a los procesos de dicha IPS con el fin de mejorar la calidad de sus procesos y servicios. Por último la recomendación es que se aplique en su totalidad de acuerdo con los lineamientos del ciclo PHVA, bajo el liderazgo del representante legal y con la participación de todos los funcionarios.

• Autores: López Toro, Mónica; Velásquez Jaramillo, María Isabel; Tamayo Rendón, Carlos Mario
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad CES
• Repositorio: Repositorio Digital - Universidad CES
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ces.edu.co:10946/1148
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10946/1148
• Palabra clave: Auditoría en salud; Calidad en los servicios de salud; Facultad de Medicina - Especialización en Auditoría en Salud; Garantía de la calidad
• Rights: openAccess
• License: Abierto (Texto completo)