Evaluación a la adhesión de las guías de manejo en el personal de Cooensalud que presta servicios a la IPS Universitaria durante agosto y octubre del año 2009

Introducción: Desde hace muchos años en numerosas instituciones de salud del mundo se han preocupado por mejorar su atención al usuario y optimización de los recursos, pero siempre ha existido mucha variabilidad en la forma como se prestaba el servicio en salud, desde profesionales de distintas escuelas hasta instituciones con una forma diferente de realizar sus propias estrategia para la atención. En Colombia muchas instituciones en salud ya están acreditadas o en proceso de lograrlo, implementado guías que buscan evitar la variabilidad de su atención, mejorando la eficiencia en la prestación de sus servicios, por lo cual pretendemos determinar la evaluación a la adhesión de las guías de manejo en el personal de Cooensalud que presta servicios a la IPS universitaria durante agosto y octubre del año 2009, con el fin de sugerir estrategias que conduzcan al mejoramiento continuo de la calidad.. Metodología: Se realizo un estudio cuantitativo, descriptivo y transversal, la población objeto de estudio del presente proyecto está conformada por la guías construidas y divulgadas oficialmente en el personal asociado a Cooensalud, es un muestreo a conveniencia, se evaluaran las 10 principales guías establecidas como requisito mínimo de habilitación, se creó un instrumento que consta de una información general, se evalúan tres dominios, adhesión, pertinencia del recurso y seguridad del paciente y el asociado. Resultados: De un total de 200 asociados evaluados, podemos observar que en promedio el tiempo de vinculación a la cooperativa como asociados, fue con una media de 23.5 meses (D. E= 7.4) de estar prestando sus servicios a la IPS universitaria. El rango de promedio en meses de los asociados fue entre 5 meses y 32 meses. En el primer dominio se evalúa la “adherencia” la adherencia fue del 94.5% y un 5.5% no se adhirieron, En el segundo dominio “pertinencia del recurso” 5 la adherencia fue del 95%, y el 5% no se adhirieron. En el tercer dominio “seguridad del paciente y el trabajador” la adherencia fue 92.5%, y el 7.5% no se adhirieron. Las guías evaluadas con adherencia del 100% fueron cinco, las cuales cumplieron en todos los criterios, las guías que menos se adhirieron fueron cinco, las cuales no cumplen, La profesión con mayor adherencia fue la de auxiliares de enfermería con 92.4% y 7.5% de no adherencia, seguido de los enfermeros con 83.3% de adherencia y 16.6% de no adherencia y por ultimo camilleros con 57.14% de adherencia y un 7% de no adherencia. Discusión: El 50% de las guías no cumplieron con los criterios evaluados, se demostró una variabilidad en la aplicación de las guías, no se están utilizando insumos o medidas de bioseguridad adecuadas, no se le está explicando las acciones a realizar al paciente o usuario, falta de entrenamiento o conocimiento de las guías.

• Autores: Vergara Girón, Javier José
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad CES
• Repositorio: Repositorio Digital - Universidad CES
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ces.edu.co:10946/1292
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10946/1292
• Palabra clave: Auditoria en salud; Salud publica; Calidad en salud; IPS universitaria
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• License: Restringido