Percepciones de los (las) pacientes extranjeros (as) atendidos (as) durante el año 2010 en la Clínica las Américas: Buscando la internacionalización.

El análisis que se desarrollará a lo largo de este trabajo está basado en las encuestas que dicha oficina registró durante el año 2010, el conocimiento de los flujos y de las percepciones que los(as) pacientes encuestados(as) tienen del servicio recibido, de la ciudad y del país permiten identificar los factores claves que hacen que se siga eligiendo a la clínica y a la ciudad por encima de las otras opciones existentes y, a partir de este análisis, plantear estrategias encaminadas a fortalecer los servicios de salud que se prestan, para lograr mayores coberturas y generar mayores ingresos.

• Autores: Castaño Valle, María Alejandra; Arenas Pajón, Claudia Helena; Gómez, Clara Inés
• Fecha de publicación: 2011
• Institución: Universidad CES
• Repositorio: Repositorio Digital - Universidad CES
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.ces.edu.co:10946/2425
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10946/2425
• Palabra clave: Atención en salud; Salud pública; Gerencia de IPS
• Rights: openAccess
• License: Open Access (texto completo)