Factores que predisponen a las llamadas erróneas a la línea de emergencias del Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Envigado
La activación del sistema de emergencias es la base más importante para la respuesta a muchas de las atenciones verdaderamente urgentes que se demandan por esta vía. Una llamada oportuna y con información veraz y concreta determina las acciones a seguir por el personal de atención, este sistema se v...
- Autores:
-
Morales Tapias, Sara
Calderón Cañaveral, Simón
Uribe Hoyos, Ana María
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad CES
- Repositorio:
- Repositorio Digital - Universidad CES
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.ces.edu.co:10946/8670
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10946/8670
- Palabra clave:
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Llamadas erróneas
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Cuerpo de Bomberos Voluntarios
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La activación del sistema de emergencias es la base más importante para la respuesta a muchas de las atenciones verdaderamente urgentes que se demandan por esta vía. Una llamada oportuna y con información veraz y concreta determina las acciones a seguir por el personal de atención, este sistema se ve afectado por su mala activación disminuyendo el tiempo y la calidad de la respuesta ya que genera congestiones en las líneas y se atienden emergencias falsas o inoportunas, además se dificulta la respuesta a las verdaderas emergencias que deben atenderse de manera inmediata. Esto genera pérdidas económicas y constituye no solo un problema de salud pública, sino también un problema de Estado. |
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