Implementación del modelo despliegue de la función de calidad (QFD) al programa coninglés interactivo
Diseño e implementacion del modelo QFD al programa coningles interactivo , este programa es una modalidad semi presencial que no ha tenido los resultados esperados , una vez se implemente este modelo la gerencia tendrá bases para tomar medidas y trabajar en la mejora continua del programa .
- Autores:
-
Galeano Rojas, Angie Katherine
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Militar Nueva Granada
- Repositorio:
- Repositorio UMNG
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.unimilitar.edu.co:10654/14333
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10654/14333
- Palabra clave:
- SERVICIO AL CLIENTE
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
SATISFACCION DEL CONSUMIDOR
quality
skills
improvement
level
English
calidad
competencias
mejora
nivel
ingles
fidelización
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
| Summary: | Diseño e implementacion del modelo QFD al programa coningles interactivo , este programa es una modalidad semi presencial que no ha tenido los resultados esperados , una vez se implemente este modelo la gerencia tendrá bases para tomar medidas y trabajar en la mejora continua del programa . |
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